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企业保安年度工作总结(专业13篇)

发表于2023-12-06 09:24:22 作者:雁落霞

月工作总结是对工作过程和结果的一种回顾和总结,它能够帮助我们发现潜在的问题和提升自己的工作素质。以下是小编为大家整理的一些月工作总结范文,供大家参考和借鉴。

企业保安工作总结

时光飞逝,日月如梭,猪年悄然离去,鼠年将至。在期待中,以xx发展在精心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘xx豪廷,是以精致的构造、英伦风尚力作,通过全体队员与各职能部门的精心打造,亲情服务,再次展现尊贵的价值。在繁忙的工作中,迎来了新的一年。回顾过去的20xx年,保安部是在公司领导的正确指引下,开展工作。协同各职能部门,努力实现创造优质生活空间为典范,在日常安全防范、服务中以创造,舒适、整洁、安全、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度安全保卫任务(无事故发生)和礼仪接待工作,以下为具体的工作总结:

1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。

2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展.

3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。

1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。

2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。

3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性。

4、控制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。

5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。

在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。

xx豪廷作为xx发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处,做好以下工作:

1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,配合区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。

企业保安年度工作总结范文

即将过去的2017年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。

为在新一年里将工作做得更好,现就2017年在公司工作期间的工作情况总结如下:。

1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。  2、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。

3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。

本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。

2017年,我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

企业保安班长年度工作总结

忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是小编为大家收集的企业保安班长年度工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

20xx年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下:

市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的七月份,由于连续暴雨,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年11—12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作,与南大门消防部门联系,及时向他们请教学习协助共同排除警情,共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训专业的消防知识。由于,做了大量的预防工作,本年度市场安全稳定未发生火案事故。

为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的.责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

我们南大门小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多。为此,部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

1、队员形象素质需要进一步提高。

2、部门管理水平需要提高。

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩。

企业保安工作总结

20xx年3月28日保安员、因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

一、消防工作方面。

消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。

三、警队管理。

1、是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我部在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后,我部还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。半年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。2、是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。3、是抓思想建设。

由于队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。

企业保安工作总结

光阴似箭,转眼间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:

一、内部管理方面。

由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了20__年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作,确保小区的安全防卫。

今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作。

今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质,以实际行动感动业主。

因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。

我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。不妥之处请领导批评指正。

企业保安工作总结

这半年的物业安保工作非常难忘,安保工作是物业的关键,作为物业安保队长,这半年来在安保方面做足了工作,结合这半年的工作,我感觉还是有一定的进步的,我认为安保工作是任何一个企业的关键,这半年来我尽职尽责,有很多想说的,现就上半年工作总结:

能否将物业工作做好才是一名安保工作的职责,一名优秀的保安人员,应当有很敏锐的意识,在工作上应该是非常的认真才是,这半年来我一直很清楚这一点,我在这方面,积极学习,学习物业的安保常识,尽到自己的责任,清楚自己的职责所在,看清自己的缺点,我一直本着把工作做好的心态,在他人看来物业保安是非常闲的其实不是这样,这半年的工作让我对安保工作有了不一样的看法。

做好安保工作,首先平时主动的学习安保常识,上半年我确定自己的学习目标,方向,向物业一些前辈们学习,在生活中自己主动的去触及,我一不忘了锻炼自己的身体,经常会听到一名安保工作人员需要身体素质强,这是真的,在这半年的工作中,生活中我很注重这一点注重自己的身体素质,平时锻炼一个好的身体素质是很重要的,最为一名安保人员这是基本的。

不管在什么时候,我部门对于上级命令上传下达,平时的安保工作如果不重视的话容易出状况的,在平时的工作当中我觉得自己最重要的是做到对上级的命令绝对的服从,团结身边的同事,作为一名安保工作人员,同事是最需要团结的,平时交接的时候也是跟同事打交道,到团结同事才能把安保工作做好。

二、取得的成绩。

半年的安保工作,是一个漫长的,我在工作中做到了认真细致,半年来没有任何的失职,对于小区的安保工作做的绝对负责,上半年物业安保没有接到一个投诉电话,严格执行物业规矩,对于一些禁止的东西,对于外来人,跟车辆,做好登记,这些是安保工作的关键,半年来我工作中没有出现过大的事件,安保工作做的很到位,在一次全体大会上,我也受到了表彰,之后我就更加的认真了,得到上级的肯定我认为是最骄傲的,得到全体业主的肯定更加是一种荣幸。

三、收获。

半年的安保工作让我稳重很多,自己的工作水平也是看得见的提高,对于物业的一些安保内容更加了解详细,今后还需更加认真。

上半年来在各位领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过全科同志的共同努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全科人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以学院为核心,以处室为领导,以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。现对上半年的工作加以总结:

一、加强队伍思想建设,提高业务技能。

随着我司日新月益的发展。安全保卫工作更为重要,各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此,作为安全保卫人员,不仅坚持认真学习提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心,业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。

二、敬岗爱业无私奉献。

由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我司一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从人员的安全管理到卫生清除,我都做到了文明、科学、严格、高效,并因此而受到了广大职工的好评。

三、努力实现保卫科工作的安全无事故。

随着__的启用,领导来访及各种会议与日俱增。加之我以前没从事安全保卫工作,因此如何努力实现保卫工作安全无事故,的确并非易事;我也确实感到了压力和挑战。但是我毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制,治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题,要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责,对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。

虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够,我会吸取教训,总结经验。

在下半年里,我会在各领导的带领下,进一步加强公司的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使公司有一个良好的工作生活环境。

企业保安工作总结

20xx年即将过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:

一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。

在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患。

通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。

1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。

总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:

1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。

4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。

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回顾过去的20xx年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。现将20xx年的工作情况进行总结及20xx年的工作进行计划如下:

一、进一步健全和完善了安全防范体系。

1.组织落实。

自从xx月x日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。

2.制度落实。

为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。

3.宣传教育落实。

为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机x人次,消防安全知识考试x人次,观看消防安全影像资料x人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。

二、落实了安全检查,确保了酒店安全。

为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

接手以来,落实安全巡逻检查xx余次,每半月组织安全大检查x次,同时安全检查发现不安全因素起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。

三、树服务品牌,抓学习、管理。

1.组织了学习。

作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年xx月x日那天,我们的领班在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面xx公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了领班,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。

2.人性化管理。

加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

四、服务质量。

1.大门岗服务。

大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:

第一.经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。

第二.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。

五、20xx年工作计划。

新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:

1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。

6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。

8、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

企业年度工作总结

今年以来,在市委、市政府的正确领导下,全市民营经济系统深入贯彻落实科学发展观,突出以项目建设为主线,以小企业创业基地建设为平台,以骨干企业为支撑,以科技创新为动力,以招商引资为重点,以优化环境为保障,进一步加强组织领导,创新发展举措,转变经济增长方式,加快推进结构调整,全面提升企业运行质量,促进我市经济持续、稳定发展。截止12月底,全市民营经济户数达12558户;实现销售收入1719458亿元,同比增长70%;实交税金80367亿元,同比增长77.3 %,占市财政总收入85.8%;税收过100万企业47家,销售收入过xxxx万企业55家。现将今年有关工作具体情况汇报如下:

xxxx年开展的各项工作

一、本职业务工作

(一)大力推进小企业创业基地和乡镇创业小区建设。今年以来,为进一步加快我市全民创业步伐,我局把小企业创业基地建设作为全民创业的突破口,选择交通便利、基础条件好的区域作为小企业创业基地。目前我市已经建立市级小企业创业基地1个,有9个乡镇街道建立创业小区共13个,总规划建设面积2200亩,已入驻各种类型企业59家,其中已投产企业27家,固定资产投资达1.91亿元,实现销售收入3.1亿元,实缴税金2100多万元,吸纳就业3300多人。特别是市小企业创业基地被评为省级小企业创业基地,并纳入省级调度,洪下乡飞地创业园获得省、九江市有关部门的充分肯定,基地管理规范化、服务制度化、创业本土化、产业集约化,以及利用闲置厂房盘活存量、利用废弃土地综合利用等做法,被省中小企业局以文件形式发至各设区市指导各地小企业创业基地建设。

(二)发掘和跟踪大项目、重点企业。大的项目、重点企业是我市民营经济的支撑,是全民创业的楷模,是我市“决战工业600亿”的基石。为此,我局相继出台了以大的项目、重点企业为服务对象的系列措施和办法,主要有:安排专项资金攻坚克难,扶持企业走出金融危机困境,着力使做大做强;狠抓企业安全生产,做到日日有记载,月月有汇报,特别是遇到汛期、暴雪等灾害性天气时,局机关派专人踞厂巡查;严格规范财务制度,及时准确的上报各类报表;组织培训企业员工,选派企业中高层管理人员外出学习取经。截止10月底,我市销售收入过1000万元的民营企业达到47家,实缴税金过百万元民营企业37家,剔除个别县(区)单个企业销售总量外,这两项在九江均名列前茅,在全省也处在前位,充分说明我市民营经济的活力明显增强实力明显增大。

(三)着力加强融资市场的培育与壮大。两年前我局就已开始着手对民营资本市场的培育,在多层面、多方位的调查研究的基础之上,已经制定了民营资本规范化运作制度,特别今年,在实体经济快速发展资金需求量大的时候,全局对全市融资性担保公司进行全面监督,对6家已注册的担保公司进行规范化管理及员工的培训,大大化解了我市全民创业过程中的融资难题,同时为正在发展壮大的民营企业提供强大的资金支持。至12月,全市共注册投资担保公司6家(不含财政分公司)占九江同类型公司41%,占全省的5%,注册资本金8800万元,为民营企业和个体工商户投资担保5932万元,大大加快了我市全民创业进程。

(四)加强政风行风建设,提高服务质量。今年,我们在以往基础上进一步健全机关工作制度和服务体系,完善和健全并公示机关工作的各项制度,大力推进政务公开,简化办事程序,提高办事效率。坚决执行首问负责、责任追究等六项制度。同时,我们结合学习实践科学发展观活动,以开座谈会、设立监督举报电话、邮箱等形式,接受社会监督,切实查找在服务态度、工作作风、办事效率等方面存在的问题,努力提升全市民营经济服务系统的整体操作水平。今年,我们共接受社会各界合理化建议11条,并针对所提建议逐一进行整改,落实到位。

(五)全方位、多举措帮助企业从容应对后危机时代。一是深入企业进行调研,为了全面、及时、准确地了解、掌握全市民营经济的发展情况,我局抽调骨干力量,深入企业认真调研,及时掌握企业经营状况,准确分析经济走势,形成经济运行分析报告,为政府决策提供及时、准确、可靠的依据;二是政策宣传,为使企业尽快摆脱金融危机所带来的影响,我局及时把国家政策及有利消息面提供给企业,使企业能在危机中寻找“商机”;三是安排干部挂点企业,为更好服务于企业,我局结合今年的学习实践科学发展观活动,把干部安排到部分企业挂点,及时掌握企业反馈信息和金融危机影响下出现的新困难和新问题,并尽可能地帮其解决。四是在企业用工和剩余劳动力之间做好“双找”桥梁作用,今年,受经济危机余波影响,我市出现一头劳动力富余、一头企业用工难这一矛盾,为解决这个矛盾,我们与劳动就业等部门配合,全面掌握我市返乡农民工和剩余劳动力以及企业用工的具体情况,并为他们牵线搭桥,既保证了劳动力的充分利用,又促进了企业稳定生产,从而进一步确保了我市社会稳定;五是鼓励和引导企业进行产业结构优化升级和绿色转型,实现可持续发展。

二、深入开展学习实践科学发展观活动

今年,按照市委深入学习实践科学发展观活动试点工作领导小组的统一部署和要求,我局组织全体党员干部认真开展了学习实践科学发展观活动。

(一)加强领导,扎实推进,确保学习实践科学发展观活动有序开展。

一是成立了学习实践科学发展观活动领导小组。由党委书记任组长,纪委书记、工委主任任副组长(注:今年6月民营局改为中小企业局,撤销党委,局长高奉青任组长,副局长舒跃进、工委主任胡刚任副组长),相关科室干部任成员,同时设立科学发展观活动办公室,按要求具体负责活动的开展。二是制订了《学习实践科学发展观实施方案》,按照实施计划,分阶段、有步骤地全面展开活动。三是认真落实,确保活动开展的质量。为确保活动真正落到实处,我局先后召开了学习动员会、学习讨论会等,并要求所有机关党员干部写好心得笔记,共写体会文章10篇,同时,局党政主要领导分别做了主题宣讲报告。另外,我们以座谈会、恳谈会、设置意见箱、发放征求意见表等多种形式,全面查找问题,共征集到各类问题、意见建议10条,梳理出影响和制约我市民营经济科学发展以及群众反映强烈的11项突出问题,并根据问题制定了整改措施,确保问题得以有效解决。

(二)联系实际,深入开展干部下乡进企业活动。今年,我们以学习实践科学发展观活动为主线,认真开展了“以周俊军为榜样、争做群众贴心人、千方百计促‘三保’”活动。一是我局党员领导干部到农村、企业等进行蹲点调研;召开各类调研座谈会4次,参加人数46人次,走访企业共计30家、农户150户,形成调研报告5篇;二是协助企业解决生产、经营、销售等实际困难,帮助其破解融资难等问题;三是积极配合市委、市政府开展的“千名干部下基层,排忧解难促和谐”活动,目前已有三名干部奋战在农村第一线,深入基层,贴近群众,送政策、送服务、送温暖,与群众同吃、同住、同劳动,为推动经济社会全面协调发展创造条件。

(三)组织和指导好非公经济组织学习实践科学发展观活动。根据上级工作安排,一是要求各党支部、党小组认真抓好学习活动的各项工作,着力在宣传发动、学习提高、营造氛围上下功夫,扎实推进科学发展观学习教育活动不断向前发展;二是在各支部安排了指导员,针对企业党员进行了关于科学发展观内容的宣讲;三是指导和协助企业党支部抓好基层党组织建设。同时,要求企业党员充分发挥先锋模范作用,通过开展“我为企业献一策”、“优秀党员标兵岗”等活动,进一步体现了党员的战斗堡垒作用。

三、思想宣传和精神文明的建设

1、注重宣传教育,提升干部职工的思想理念。今年,我们按要求分别组织民营经济系统所有党员,深入开展学习实践科学发展观活动。局领导干部均安排了挂点企业,针对科学发展观进行了宣讲。通过开展活动,大大提高了机关干部和企业职工的工作积极性和责任心,激发了大家的创新精神,有力地推动了精神文明建设。

2、加强政治学习,提高干部职工的职业道德素质。今年以来,我们分别组织学习了十七届五中全会,省、九江市有关会议精神,局班子成员带头学习,组织干部职工做好学习笔记和心得体会;同时,在日常工作中我们多次组织和开展了业务知识培训学习,提高了广大干部职工的职业道德素质。

3、主动服务大局,积极开展文明创建活动。根据上级部门的部署及要求,结合本单位实际,我局调整了文明创建领导小组,坚持一把手负总责,进一步充实了小组队伍,并制定了具体工作方案,完成了我市创建文明卫生城工作的责任任务。

4、及时完成上级部门交办的其它任务。在报刊征订、信息报送、新闻宣传等方面,我局做到了按时、按质、按量完成任务。

四、机关效能建设

1、在去年的基础上,调整了局机关效能建设工作领导小组,针对《民营局加强机关效能建设实施方案》进行了进一步修改和充实。局领导班子按照市委、市政府机关效能建设工作具体要求,多次召开领导小组工作会议,专题进行研究部署,细化《实施方案》,同时完善了各项规章制度,确保机关效能建设工作有效推进。

2、进一步落实多层次管理责任制。以局长为第一责任人,层层落实,使机关效能建设责任制真正落到实处。

3、公开局机关职能配置、职责范围、岗位设置;增强工作透明度,提升机关效能建设质量。

4、以强化干部素质为核心,提高服务管理水平,以推进廉政建设为保障,塑造良好的公众形象。我局从完善相关的制度和监管体制,建立起抓源头的工作机制入手,努力营造清正廉洁的工作氛围。先后制订完善了《领导干部述职制度》、《民主生活会制度》、《信访处理制度》、《政务公开制度》等若干制度。

5、坚持效能建设与发展环境融为一体,更大的拓展了企业发展空间。坚持效能建设与树立部门形象紧密联系,提高了民营局的公信力。大胆探索,积极进取,推进机关效能建设日常化、制度化、规范化。

五、社会稳定、人口与计生工作

一是抓好综治信访工作。我们按要求调整了综治信访领导小组,配备了专职领导和专职干部,制定了全年综治信访工作方案和国庆期间综治信访工作实施方案,完善了各项制度,充分利用宣传栏、标语、横幅、媒体等形式对辖区进行思想宣传教育,确保社会稳定。及时掌握信访动态,做好群众思想工作,避免出现越级访和群众访事件。二是抓好安全生产工作。年初,我们制订了安生生产方案,与各相关企业签订了安全生产责任状,要求各企业完善安生生产制度,配备专门安全人员抓好日常安全生产管理,及时排查隐患,避免安全事故的发生。三是深入开展计生工作。我们成立了计生工作领导小组,配备了专职领导和计生专干,建立了全局干部职工家属计划生育档案,配合计生部门开展了人口普查,掌握了基本信息,在辖区范围内宣传国家计生政策,严格按照计生标准办事。我们在工作中,进一步深入贯彻落实科学发展观,做到了以人为本,为我市构建了和谐的人文环境。

六、招商引资

为全面完成今年招商引资目标任务,我局多次召开专题会议,研究部署今年招商引资工作,成立了由一把手任组长的招商引资工作领导小组,安排了一名副职领导专职负责,今年还专门设立了招商科室,配备了招商引资工作专职干部,同时,要求全局人员把招商引资工作作为自身本职工作,集中力量,广泛接触,力争完成今年的招商引资工作任务。今年以来,我们分别安排人员赴浙江、福建等地寻求引进项目,与外商进行广泛交流,采用互访的形式,深入宣传我市区位、资源、环境优势,加深外商印象,做到既要争取完成今年招商引资工作任务,又为来年招商引资工作打下坚实基础。到目前为止,我局分别与瑞昌市鸿发塑料厂和丰林木业有限公司签订招商引资合同,其中鸿发塑料厂到位资金700多万,丰林木业有限公司到位资金600多万,两家企业均已投产。

八、其它中心工作

1、深入农村,落实帮扶工作。今年以来,我们在自身资金紧缺的情况下,积极主动开展各项帮扶工作。其中有:为南阳上畈村提供了就业渠道、创业信息、科学技术引进和部分财物帮扶;按市组织部要求,开展“六联六互”帮扶工作,到目前为止,为辖区居委会解决帮扶资金3000余元,衣物20余件,书刊100多本;配合市总工会开展“金秋助学”活动,共帮助困难职工子女17人,解决帮扶资金1.6万元;动员企业开展帮扶,例如九江三钻,为村建和助学提供1万元帮扶资金等等。

2、一是抓精神文明建设卫生创建工作。我们通过组织学习、张贴标语、出宣传栏等多种形式,以“争当文明市民”为口号,积极宣传文明创建工作。同时,我们与局楼下各店面签订责任书,落实“门前六包”,确保创建工作正常有序开展。二是开展妇联和老年工作。我们经常组织单位女职工和老年人开展各项活动,如开展下棋、羽毛球比赛,组织老年人钓鱼和健身活动等等,充分体现了关爱女性和老年人。

xxxx年工作打算

1、拓宽业务范围,加大民营经济调度力度。目前,我们调度的主要是工业企业,下步我们要变被动为主动,争取把调度范围拓宽到商贸、流通等领域。同时,做好企业信息采集工作,建立企业数据库。

2、深入企业,为企业搞好服务工作。一是深入企业进行调研,掌握企业动态,针对部分困难企业开展帮扶工作;二是全面掌握企业信息,组织企业开展“诚信企业”、“百强企业”评选活动。

3、继续抓好融资担保工作。一是进一步推进政、银、企合作机制。包括:建立政银企定期协商制度,建立一个统一领导、分工协作的银企定期协商合作平台;建立电子信息平台共享制度,有关经济管理部门、行业协会与银行间共同建立一个政银企各类资源有效整合与信息适时互动的电子信息平台,为银行资金寻找安全出路,为优质企业铺设信贷通道;建立银企恳谈签约制度,由政府部门或金融监管部门牵头,联合辖内银行定期组织召开银企恳谈会,集中签订贷款意向或贷款协议,真正实现银企合作对接。二是继续加大担保公司帮扶力度,为企业提供更强有力的支撑。目前担保公司已经正常运作,我们将充分利用有力契机,进一步为企业解决资金短缺现象,确保企业正常运转,促使我市经济稳定增长。同时,加大对担保公司监管力度,完善规章制度,提高风险防范能力。

4、大力创办中小企业创业园。我们一是将继续保持与四五九厂进行接洽,力争在明年6月前建成我市中小企业创业基地。二是支持、鼓励、规范全市乡镇,开展乡镇小企业创业园的建设。

5、全面完成招商引资工作。我们利用目前现有信息资源,及时掌握国家政策与发达地区企业动态,在政策中寻找“商”机,利用区域优势寻找“商”机,利用产业调整与优化配置寻找“商”机。

企业保安终工作总结

个人年终工作总结深圳供电局营销erp项目贯穿了整个2008,并将持续到2009年,能够作为项目组中康拓普方一员,自己感觉非常幸运,毕竟这个项目是整个南方电网的试点工程,是难得的锻炼与进步的机会,下面我将2008年本人的工作做如下总结:第一阶段:一期福田试点区局的sapisu-ccs系统的上线。项目组角色:计量管理组it关键用户,即负责功能设计又负责本组的开发。2008年7月1号,一期erp项目试点福田局顺利上线,是整个项目重要的一个里程碑,首战告捷!在一期的项目实施过程中,我作为计量管理组(dm)的it关键用户,即负责本组的二次开发任务,同时参与了业务方面的学习。编写了6个功能设计文档,开发了7个功能。本阶段对计量管理组中的表计管理部分进行了详细的了解,取得了一些进步。在福田局上线支持的整个7月中,到福田局进行现场支持,从系统运用第一线学习到很多业务知识,也解决了很多操作上的问题,为下一阶段的学习打下了坚实的基础;同时从埃森哲顾问身上也学到了很多的系统与业务知识。这个阶段中对sap系统的认识有了很大的提高。第二阶段:二期其他五区局的系统推广上线。项目组角色:计量管理组客户方组长,全面参与功能组工作。本阶段又大致分为以下几个部分:1,二期需求差异分析与调研。在结束福田局试点单位的整体支持后,项目进入了二期推广期,首先的工作就是进行其他区局的需求调研及整理出差异分析。这个阶段中,曾多次到计量部进行需求调研,对二期中变电站表计的管理,表计设备的资产管理,及检定,抽检部分的需求进行全面的了解;同时召集各区局的抄表相关业务骨干,针对二期的抄表部分相关需求进行需求调研并做相应的差异分析,为二期的功能开发量估算埋下了伏笔。2,二期系统配置与功能设计。需求调研及差异分析阶段结束后,就进行到二期功能配置与设计阶段,在这个阶段中,计量管理组总共有开发项32个,我负责13个开发项的功能设计,其中由于组内的人员变动,又接手了4个开发项。同时全面负责本组所有接口相关的设计,测试,沟通工作,涉及到的外围系统有:计量部校验台系统,物资库存系统,gis系统,大用户负荷系统,遥测系统,计量自动化系统等,通过与外围系统沟通,学习到很多系统间信息流转的知识,加深了了解业务的深度。同时二期计量管理部分的配置也全面负责起来,虽然与一期相比配置改动的部分较少,但也有了整理了解相关配置的机会。3,二期功能测试阶段。在12月初开始的二期功能测试一直持续到1月初,在一个月的时间中,我作为计量管理组的问题修复跟踪负责人,全程参与了测试阶段的5轮测试:第一轮组装测试,第二轮组装测试(带权限),第一轮集成测试,第二轮集成测试(带权限),用户接受测试(带权限)。在跟踪测试出现的问题过程中,解决了大量的.问题,自己也在与业务部门关键用户及开发人员的多次沟通中学习到很多自己以前没涉及到的业务或功能知识,使得自己了解业务方面更加全面。4,二期业务模拟阶段。二期业务模拟的方式是,关外龙岗,宝安,这两个区局各设立一个模拟支持点,关内的其他区局统一在项目组进行业务模拟。我作为龙岗区局的装拆换,抄表部分的业务支持人员,在龙岗局支持业务模拟两周,这两周不断的遇到问题,解决问题,再遇到,再解决,反反复复的过程使得自己对一线系统使用人员的需求及问题反映有了更深刻的认识,做好一个系统真的是不容易,更何况是像营销这样的大系统。以上4部分就是第二阶段自己的工作情况。2008年对自己来说是不断成长的一年,虽然没有再负责开发方面的工作,可我也没有放松对技术方面知识的学习,同时在业务方面的全身心投入使得自己对营销,对erp,对ccs都有了更深刻的认识,大量的与业务关键用户的沟通也让自己的各方面的能力得到了锻炼。还记得去年的年终工作总结中说到,谢谢公司能给我这样一个好的机会参与到项目中来,现在回想起来,真的是感谢公司的培养,正是在公司这个稳定的大环境下,在项目组良好和谐的氛围中,以及领导们的关心引导下我才能不断进步。虽然2008年的工作中得到了领导和同事们的肯定,收获是难以一一列举的。可我不敢有一丝一毫的放松,万里长征才步入正道,2008是承上启下的一年,2009才是我们赢取收获的一年,相信我们一定能做到。希望在新的一年中,在公司良好的发展势头下,不辜负公司对自己的培养。总结人:谭信2009.1.30

企业保安部工作总结

保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。

xx年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长xxx在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我部在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后,我部还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。半年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的'少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让全体业主及客户满意,以上是保安部xx年上半年的工作总结,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。

企业年度工作总结

半年以来,在集团公司和xx分公司的正确领导下,按照《xx集团20xx年消防工作要点》及《xx县20xx年社会治安综合治理目标管理考评办法》的要求,我公安执勤室积极推行内部目标管理,完善各项制度,顺利完成上级下达的各项工作任务xx县综治委上半年度综治考评指标。为企业的经济发展、社会稳定做出了积极的贡献。现将20xx年度上半年工作总结如下:

全司上下高度重视,把社会治安综合治理发展计划纳入年度发展计划,做好消防工作和综合治理工作平衡与协调发展。明确领导责任制,分公司成立了以经理xx为组长,副经理xx为副组长,成员由xx等同志组成的消防安全领导小组,制定工作方案,认真落实内部安全防范措施,保卫组织健全落实人防、物防、技防措施,通过主要领导有部署、有检查、有落实,并解决消防、综治工作中存在的问题和困难,我分公司内部达到“三无”(无刑事案件和治安案件;无内部职工违法犯罪;无因内部矛盾纠纷激化引发的群体*件)。我分公司积极参加县委、县政府组织召开的会议和各项活动并贯彻落实,加强与挂点乡镇的联系,积极推进基层打防控体系建设和群防群治工作,取得了一定的成绩,并得到xx县委、县政府领导的肯定。

1.建立消防安全管理体系,落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全职责

结合本单位工作特点和实际,做好“五五”普法及内部干部职工的法制教育,分公司经理杨志敏带领全体干部职工认真学习“五五”普法知识和综合学习刊物,积极争创安全文明单位,努力配合其他部门的工作,同时加强了机构建设,在一把手总负责的基础上,由公安执勤室牵头成立“综合治理”的领导机构。为把综治任务落到实处,有效地预防和控制各类案件和治安灾害等事故的发生,积极配合安全生产检查工作,充分做到安全隐患及时发现、及时排除。

2.建立健全消防安全管理制度

1. 公安执勤室严格按照集团公司和xx分公司的要求,每月9、22日召开安全例会,邀请交通局、运管所、交警大队、消防中队相关领导参加会议,广泛宣传消防工作的重要性。

2.深入学习消防法律法规,特别是5月1日新消防法出台以后,充分利用宣传栏、安全例会等各种方法解读新、旧消防法的区别,使广大员工及司乘人员的守法意识有所提高。

3. 认真学习有关规定。重点抓好《企业事业单位内部治安保卫条例》的学习,通过学习,强化员工及司乘人员的条令意识,牢固树立“条令就是法”的思想观念,促进队伍“执行力”的提高。法纪教育以“禁黄、禁赌、禁毒、禁邪”为主要内容,把文化程度较低、法制观念淡薄的员工及司乘人员作为重点对象,把各类常见的涉法民事和经济纠纷作为重点内容,把全国发生的典型违法犯罪案件作为教育案例,有效预防和解决员工及司乘人员法律知识欠缺、法纪观念淡薄等问题,切实提高员工及司乘人员自觉遵纪守法意识。

1.是狠抓安全防事故四项制度的落实,重点抓好《消防安全工作规定》和《车辆安全管理规定》的贯彻落实,层层签订《安全责任状》和《进站车辆“三品”查堵工作责任状》,严肃事故、案件责任追究制度和倒查制度,坚持做到“问题不整改不放过、责任人没有处理不放过、整改措施不落实不放过、有关人员没有受到警示教育不放过”。

2.是继续强化“五条禁令”、“四个严禁”和安全防事故(案件)监管机制的贯彻落实,抓好集中教育整顿,认真开展“百日安全竞赛”活动,创新“安全月”活动的内容和方法,通过教育整顿活动,确实查找出企业在管理教育和安全防事故工作方面存在的问题并狠抓整改和落实,严防各类事故和违法违纪案件的发生。

3.是继续完善《道路交通预警系统》运行机制,建立定期、不定期预警制度,确保行车安全。

4是加大对执勤值班、管理教育工作的力度,建立定期通报制度,严肃查处存在的问题。

的消防专家为干部讲解防火安全知识,现场教大家如何使用灭火器、消防栓,使每名参加培训的人员都具备了火灾防范和处置的基本常识。

近年以来,本着为集体和人民生命财产安全高度负责的态度,在周末、大的节假日有针对性地进行单位内部消防安全大检查,对发现的问题及时整改落实,消除隐患。坚持每月一次对消防设施、器材检测、保养、充装,使消防设施、器材处在良好的待用状态。进一步改善单位的防火条件。今年上半年来,分公司在财务室、售票房、票据室等重点部位配备新购置灭火器共8具,还投入资金更换了老化的供电线路,候车大厅安装消防应急灯4个、疏散标志4块。有力的改善了候车大厅的安全环境。同时,我们还经常性地督促落实火灾防范措施,实行群防群治,预防火灾事故的发生。

针对分公司及天湖酒店的特点,积极开展消防演练活动。抓好广大员工及司乘人员的消防安全常识培训和自防自救能力的宣传教育,根据新职工多,对消防器材的使用不了解,分公司决定组织进行消防演习,在xx县消防中队的指导下,分别于20xx年3月19日在天湖酒店、20xx年4月4日在xx汽车站进行消防演习,参加人数200余人,在演习前,先对所有人员讲明我公司配有哪些消防设施,每一种消防设施的使用方法。并且讲明了两个能力:一个是自救能力,一个是事故初期的扑救能力,使所有参加演习的人员把握消防设施使用方法与两个能力,并在演习现场让职工实习一次消防设施的使用方法,使其做到“四懂四会”,即懂基本的消防法规、懂基本的防火常识、懂基本的灭火常识、懂基本的疏散逃生方法,会报警、会组织人员疏散、会熟练使用灭火器材、会扑救初期火灾。由此提高企业内人员的消防安全素质,增强应变及自我防范能力,从而筑实企业抗御火灾的堤坝,防火患于未然。

为将反xx警示教育活动引向深入,把宣传警示教育活动推向高潮,按照集团公司的统一工作安排,把反xx教育纳入单位的工作目标,与综治工作同研究、同安排、同检查、同考核,建立健全了警示教育长效机制。宣传崇尚科学、反xx的知识,提高广大人民群众知邪、识邪、防邪能力,提高群众抵制xx,拒绝xx的防范意识,形成浓厚的宣传氛围。这些年来,桂东分公司干部职工无一人参与习练“flg”和其它xx。

九、严格执行值班和信息报告制度

在“五一”、“十一”、“双节”等重大节日的敏感期,单位领导亲自代班,坚持24小时值班制度,有值班表和情况记录,做到了敏感期实行“零报告”制度,每天“有事报事,无事报平安”,加强了信息互动,坚持了重大情况及时报告制度。

消防安全重于泰山。在今后的工作中,我们将以这次考核验收为契机,建立健全更加完善的消防安全长效机制,认真分析工作中的薄弱环节,查清工作疏漏,继续深入开展好系统内部和监管行业的消防安全工作,使xx分公司的消防安全工作再上新台阶。

企业年度工作总结

尊敬的各位领导、同仁:

大家好!

回顾xx年的整体工作情况,现做大体整理,向尊敬的各位领导、同仁予以汇报,敬请领导、同仁指正、教导;希望在大家的共同努力下,以超前的眼光,立足现实、着眼未来,带领企业适应形势、超越发展,尽快做大做强!

德、法也不容乐观;但经过08经济危机的洗礼,相信国内、外应对二次经济危机的能力会大幅提升,二次经济危机的发生微乎其微,但制约了世界经济的振兴;国内10月增幅ppi5.5%,连续3月负增长,首次破6%,对泡沫经济的担忧锐减,保增长需求下,货币适度宽松政策将陆续出台,信贷力度扶持将加大,对中小企业的扶持力度也趋于强化,国家在财、税方面,也将加大扶持,对民间借贷法律的认可,也将为整体金融市场注入活力,所以说国内形势还是向好的;下一步对于成品纸和废纸原料的定价策略,已在第三阶段阐述,不再详说!但应当把握好两节期间,因为毕竟国人对两节的重视最甚,而作为包装是必备的,我们应当适时、适势把握市场节奏,企业决不能落后发展,尽快提升企业综合分析能力、和对市场正确研判脉动,踏准节奏,把握良机,尽快把企业做大做强!

对于我们厂的全厂上下应积极发挥主人公意识,本着我为企业发展作贡献,企业为我发展提供抱负和理想实现的舞台为原则,群策群力,助力企业发展!生产一线方面,首先对于大家的任劳任怨,一丝不苟的贡献是积极认可的,但不能固步自封,裹足不前,因为你们是最前线,尽量多提一些对节能降耗有利的建议,以提升企业竞争力,和发展的源泉;对于技改人才方面要集思广益,积极采纳吸收一线工人建议,加大技改力度,提升产品竞争力;对于销售、采购方面,要立足现实,及时反馈市场动态,以备领导适时把握市场脉动,制定合理营销策略;而作为我们厂的中、高层领导们应放低姿态,一视同仁,尊重人才,为贤适用,为能重用!

以上为我对xx年的大体总结和展望,敬请各位领导批评指正,也请各位同仁静思、己虑,共同发展进步,助力企业发展,迎接企业奋进、辉煌的明天,希望在大家的群策群力、共同努力下,与企业的茁壮发展相辉映,实现自我、超越发展!展望未来我们有雄心和壮志,尽快把我们的企业做大、做强,实现稳步跨越式发展,企业辉煌的明天就是我们幸福的未来!

此致!

企业年度工作总结

时光飞逝,岁月如梭。xx年已接近尾声,xx年即将来临。回顾这一年里,我们也经历了很多事情。虽然仅仅是设备部,但是对于一个药厂也起着至关重要的作用。下面本人就今年工作做以总结:

一月份检修车间夹层水管路、蒸汽管路、消防管路等,确保二月份假期的安全。

二月份检修压片机、胶囊填充机、铝塑泡罩包装机、一步制粒机以及湿法制粒机等设备,确保假期后顺利生产。

三月份开空调冷水机组,确保洁净区温湿度合格。

四月份对空气压缩机进行保养,真空系统进行保养,净化空调进行保养。

五月份准备进行普通固体车间胶囊剂的认证工作,对制水系统及纯蒸汽发生器进行验证工作,并改造。

六月份迎接药监局老师的检查,并进行整改工作,对制水系统及车间布局进行设计改造。

七月份进行车间制药设备固定资产盘点工作。

八月份对车间老旧设备进行考察,计算能耗与产能,核算成本,对老设备进行淘汰,并考察一些新设备。

九月份购买部分新设备,如总混机、铝包机等,并进行安装调试。

十月份对全部设备进行大修,对新购设备进行验证工作。

十一月份对车间办公室进行供暖,对整个厂房及配电室电气系统进行检修。

十二月份对工作进行总结,并做下一年计划。

以上是xx年的工作总结,xx年我们要加大力度寻找新兴技术,最大限度的提高产量,并改进生产工艺,降低成本,提高质量,做老百姓用得起的好药。

xx年即将来临,在此祝福我们的企业越做越好,祝福药圈的.朋友工作顺利,祝福我们国家的医药事业蓬勃发展。