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年终工作总结语集大全(14篇)

发表于2024-02-22 04:28:06 作者:温柔雨

月工作总结是对自己过去一个月工作状态的必要总结,通过总结才能更好地规划和管理自己的工作。以下是一些别人写的优秀月工作总结,希望能给你一些启发和借鉴。

年终总结语

鲜花为感激夏的到来竞相开放;硕果为感激秋的临近挂满枝头。自然界尚且如此感恩,人更应该具有感恩的心。古人说:滴水之恩,当涌泉相报。“赠人玫瑰,手留余香”,一个常怀感恩之心的人,会自觉地给人以帮助。而那些不会感恩的人,带给社会的则是冷漠和残酷。让我们对老师、家长、祖国由衷的说一声感谢。感恩祖国恩惠妇幼,感恩父母养育生恩,感恩老师谆谆教诲。感恩有你,感恩生命中的所有。

下面是感恩活动最后一个环节也是最重要的一个环节:感恩父母。

古圣先贤孝为宗,万善之门孝为基,礼敬尊亲如**,成就生命大意义。父母恩德重如山,知恩报恩不忘本。做人饮水要思源,才不愧对父母恩。千歌万曲,难以抒发我们对父母的爱戴。千言万语,无法表达我们对父母的感激。

老师们,小朋友们。

人间最美是真情。

人间最真是亲情。

人间最值得珍贵的爱莫过于父母对子女的爱。

人间最无私的情感莫过于父母对子女的情感。

鲜花可以枯萎,沧海可变桑田。

但父母的爱,却永远留在我们的心间!

尊敬的老师,亲爱的小朋友们让我们借此次活动,

让我们常怀感恩的心,心怀虔诚感恩,

向我们伟大的父母行三鞠躬礼!

一鞠躬,感谢父母情深恩重,孕育我们生命;。

再鞠躬,感谢父母含辛茹苦,呵护我们成长;。

三鞠躬,感谢父母节衣缩食,供养我们上学!

礼毕!

下面请小朋友到爸爸妈妈的身边给爸爸妈妈一个热情的拥抱和感激的吻,“爸爸妈妈你们辛苦了我们永远爱你”。

企业年终总结语

结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!总之,在过去的一年里,在厂党政领导以及各部门的大力支持下,经过全体人员共同努力,基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩,但我们深知,办公室工作没有止境,如何更好地树立窗口形象,更好地发挥协调与服务职能,更好地开拓创新和持续发展,仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩,不敢有丝毫懈怠。

人事文员年终工作总结结语

工作总结是推动工作前进的重要依据,任何一项工作,都需要反复操作、辛勤劳动才能完成。你会写人事工作总结吗?下面小编给大家带来人事工作总结,希望大家喜欢!

转眼间又将跨过一个年度之坎,在__主管部门和公司领导的正确领导下,我们在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20__年度人力资源管理工作做如下简要回顾和总结。(环球网校人力资源管理师频道为您提供人力资源管理年度工作总结范文范文)。

一、组织制度建设。

积极落实原有人力资源管理制度,根据新劳动法的实施,针对员工管理相关制度做了部分修订,同时组织各部门、车间相关人员进行培训,做好新修订文件的落实工作。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。做好新进员工和辞职员工的劳动合同签订和解除工作,并做好整理归档,做到有凭有据。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,企管部都按照文件的程序进行操作,采取就事不就人的原则,对员工提供尽可能的个性化的服务,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,使员工处处、事事能通过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、人力资源管理方面。

根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下,企管部通过内招和外聘两方面入手,做好今年的人员招聘工作,截止12月底,公司共有员工205人,公司领导2人,中层管理人员14人,行政人员17人,生产员工148人,后勤保障人员24人,其中中级以上管理和技术人员15人,初级以上35人。公司现有残疾员工78人,占全体员工的37。9%。09年完成内外部招聘18场,共招聘31人,并合理的进行了内部人力资源调配。由于各类原因,经统计20__年辞职出厂共28人。目前为止,公司205人共有202人签订了固定期限劳动合同,1人签订临时劳动合同,2人未签订劳动合同(体检报告未到)。

公司在经历了__年组织机构大变革、人员配置大调整之后,稳步跨入崭新的__年,刚刚结束__年中,在公司领导的指导关怀以及其他部门同事的配合支持下,人力资源各项工作得以有序开展,现将主要工作总结如下:

一、人员配置及劳动关系管理方面。

公司人员进入相对稳定时期,一季度未新招聘人员,通过考核正常转正人员__人,续签劳动合同__份;自愿离职__人,协商解除劳动合同关系__人,协助__公司办理协商解除合同__人。

按总部及公司指导意见,经多方调研及讨论,拟定合理有效的__公司员工安置及工资方案,全力做好部门间沟通及员工情绪安抚工作,顺利接收划转人员__人,配置后,包含副总监__人,主管__人。

二、绩效考核方面。

深研总部目标责任书要求,针对各管理板块的业务工作内容,分别制定营销中心、运营中心、__营业部的考核办法,签订目标责任书,使得考核有据可依,加强管理和考核的同时,也提高部门工作积极性。

协助营销中心、运营中心制定部门绩效考核办法,正在进一步讨论、测算数据中。

三、档案管理方面。

今年起特别加强了人力资源文件资料档案及员工人事档案的管理工作。专门抽调人员对全司在职员工、退休员工、去世员工的档案开展集中清理工作,通过明确归类、查漏补缺、新建目录等一系列事项,确保人事档案工作管理的规范化。

按总部和组织部新的要求,对公司总经理助理级及以上领导的人事档案开展专审工作,在整理基础资料的基础上,送专业机构专审,工作量较为繁杂,还需要查找补充大量的材料,仍然在进行中,按计划__月__日将全部完成。

四、五险一金方面。

(1)办理职工退休__人,办理失业保险申报__人,办理异地医疗费用报销__人,办理生育保险报销__人,为__名职工申请办理特病证。

(2)完成转业军人参战身份认定__人。

(3)完成__年度全司员工社会保险和公积金基数申报工作。

(4)办理完成原招待所在岗人员的社保、公积金的注销、转移,与招待所退休员工协商解决了大额医疗缴费的问题,并签订协议。

(5)办理核实遗属生存调查__份。

(6)办理公积金提取__批,为__名职工提取了公积金,完成招待所公积金账户注销工作。

五、其他方面。

(1)有效开展对外协调沟通工作,继续巩固同人社局、公积金中心、仲裁委等的良好关系。

(2)按时按质完成各类报表:人才信息统计表、劳动关系统计表、工资总额执行情况报表等。

实业公司20__年初重组,本人由实业租赁公司人事行政专员调任实业公司人事负责人,至今已近一年。在这一年中有付出有收获,有失误有成果,有学习更有成长。在这一年反复的锤炼,使我的专业知识有了更进一步提升,工作方法和效率有了很大进步。下面我对实业公司20__年年的人力资源工作简要总结如下:

一、建立健全规范的人力资源管理制度。

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度:《实业公司薪资管理办法》、《实业公司奖金管理办法》、《实业公司绩效考核实施细则》(已草拟完毕并上报至控股人力资源部)、《实业公司培训实施细则》(已上报至控股培训部)、《实业门窗公司薪酬管理办法》(已草拟完毕待上报审批)、《实业装饰公司薪酬管理办法》(已草拟完毕待上报审批)等等。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,人力资源部都按照文件的程序进行操作,采取就事不就人的原则,对员工提供尽可能的个性化的服务,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、根据组织结构图为企业配置人才。

20__年年初,随着实业公司重组,实业所属各公司的组织机构也进行了相应调整,由此使实业公司的人员缺口问题加剧。同时实业装饰公司于20__年年5月组建,由于装饰行业是一个专业性较强的行业,廊坊的装饰市场相对较为年轻,所以实业公司通过多种途径在北京、天津等大型城市招聘了企业的骨干人员。20__年年10月装饰公司班子组建工作已基本完成,视项目开展情况陆续补充所需人员。具体招聘情况如下:

在20__年年的招聘工作中,实业公司到20__年年10月底招聘到岗员工共计四十二人。其中实业公司招聘到岗员工有行政专员一人、司机一人、保洁一人,共计三人;实业门窗公司招聘到岗员工有经理助理一人、技术员两人、工长一人、驻蚌埠核算员一人、业务主管一人、业务员一人、库管员三人,共计十人;实业租赁公司招聘到岗员工有库管员两人、保安一人、塔司十三人,共计十六人;实业装饰公司招聘到岗员工办公室一人、预算员一人、设计师四人、核算员一人、库管员两人、项目经理两人、水电工程师一人、保安一人,共计十三人。20__年年已至年底,在与实业及所属单位负责人、部门负责人充分沟通20__年、20__年经营发展规划的基础上,做好20__年招聘计划,为实业公司的经营发展做好人员储备。

三、根据20__年年度培训计划组织实施各项培训。

尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的终极目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工梦寐以求的福利享受,也是企业义不容辞的义务和责任,更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。

通过制定《实业公司培训实施细则》,并根据各单位、各部门的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划,从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对实业装饰公司现状,实业公司人事行政办公室为装饰公司全部管理人员培训了《装饰公司经营发展规划》(实业公司总经理主讲)、《财务制度及流程》(实业公司财务经理主讲)、《考核实施细则及员工职务说明书》(实业公司人事负责人主讲)、《员工日常行为规范》(实业公司行政专员主讲)等。

20__年年的培训我们是从点滴做起的,按培训流程敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式,也会做好培训后的各项相关工作,培训后把培训效果调查汇总及时反馈给讲师,将培训情况与员工意见第一时间解决,虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩,但欣慰的是员工成长了,从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练。

培训贵在坚持,通过每一节课我也从讲师那里学到很多,每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。

四、明确岗位说明书。

明确实业及所属公司每位员工的岗位职责,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书已全部草拟完毕,实业及所属单位的部门负责人岗位说明书已进入年初签定的《业绩责任书》。虽已成文下发,但有些部门只流于形式,未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施,所以部分员工还未形成明确的工作目标,不了解工作的结果,使员工在公司制度前提下,并没有实现自我激励、自我管理与自我发展,自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中,实现共同发展。

20__年工作规划。

经过一年的震荡磨合,自20__年年起,公司已步入正轨,人员配置基本到位。房地产行业升温,竞争企业大量涌入廊坊市场,需要与瞬息万变时代相对应的人力资源管理革新措施,环境需要员工迅速而熟练地处理工作,企业就相应需要能培养出这种人才的领导班子。针对这一阶段的特点,人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、开发体系。

一、建立合法、创新的人力资源管理制度。

当今的信息是开放的,市场是开放的,人才竞争也同样是开放的。在信息开放和人才竞争时代,谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度,谁就拥有核心的竞争力。20__年的实业公司是经营发展的关键一年,本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。

第一、对照20__年《劳动合同法》梳理实业公司现行人力资源管理制度中相关内容;。

二、建立员工招聘渠道。

20__年年实业及所属公司各部门人员已基本到位,20__年公司侧重招聘专业技术人员,由于廊坊市场的专业技术人员数量不多、质量不高、流动性不强,所以需要调研并开辟人员信息更新率高、专业技术人员多、费用低、功能全的招聘渠道,为实业公司人员招聘打好基础。具体措施如下:

第一、分析20__年年招聘过程中的得失,与各兄弟公司分享招聘经验;。

第四、预测实业门窗及装饰外埠项目部的人员需求,考察项目所在地招聘途径、招聘成效、招聘费用等因素,针对项目特点梳理招聘渠道,使招聘工作做到成本低、效果好。

三、合法用工。

新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制,规范用工制度,保障企业和员工的双方利益,并逐步增加保障性激励,建立完善的福利制度,切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

四、结合企业战略规划的培训。

20__年实业公司进入快速发展阶段,竞争加剧,公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行针对性培训:着重管理人员的管理理念及技能培训。同时采取多样化的培训方式,例如外派学习、通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习、外聘讲师授课、聘请集团讲师授课等。普通员工的培训,结合人力资源部建立的员工职业生涯发展档案,通过集团培训讲师队伍,针对专业技术人员着重技能培训,一般员工着重执行力、企业文化和职业化素质培训。

五、建立持续激励的管理制度。

管理需要不断完善,人才需要持续激励,只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性,使企业充满活力与激情。从员工层面,随着员工素质、员工水平的不断提高,员工的需求不断提高,随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面,持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。20__年将建立的激励机制如下:

六、“以人为本”的企业文化保证企业持续发展。

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展,必须管好软数据,具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长——股票增值,从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。还需要同总经办和行政部合作,通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式,使全体员工加深对企业文化的了解。

时光飞逝,转眼间在__工作已__年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。为使20__年有更好的借鉴和指导,现将我这几个月的工作总结如下。

一、招聘工作。

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才,卓有成效,研发部技术人员也在紧张的招聘中,想尽一切办法,通过能想到的一切渠道来满足对技术人员的需求。

二、建立、健全、规范人事档案管理。

1、对现有人员进行建档工作:身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。

2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。

1、完成新入职人员的培训工作:员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

2、完成新入职人员礼仪培训工作。

3、协助行政部门完成新入职人员的消防安全意识培训。

四、员工关系。

1、找各部门员工聊天,了解各部门员工的思想动态,并向公司管理层提出员工想要得到的合理化建议。

2、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

3、配合各部门工作,协助处理各种突发事件。

五、公司人员的基本信息。

公司现有在职员工__人,公司领导层及各职能部门人员为__人,其中技术骨干人员为__人,生产管理及普通员工为__人。

存在的问题:

一、人员离职率较大。

二、各职能部门管理体系不明确。

三、各部门协调沟通不及时四、招聘渠道不完善。

20__年的工作计划:

一、档案管理及更新及时完成并协助各部门完成相应工作。

二、完善部门管理体系以保证离职率有所下降。

三、完善招聘渠道(以确保公司各部门所需各类人员的储备)。

四、通过员工生日座谈会跟员工及时沟通,听取员工对公司各规章制度及各部门领导的看法及意见,会后汇总上报公司并给出解决方案。

转眼间,来到__公司已经一年多了。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,最大限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。以下是今年的工作总结。

一、工作内容。

结合各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案;协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;及时与符合条件的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加;及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作。值日及值班工作的综合管理;及时更新、完成公司日常及周末值日的安排检查评比;完成法定节假日的放假通知及值班安排工作。管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、工作体会。

我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

由于今年才入职,当工作中面对一些突发情况时,应变能力不够快,还有待提高;有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在20__年里,我将以最好的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。

新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

年终总结工作总结

我自xx年10月中旬到xx市场上开始开展市场工作。近两个月来,我牢记公司赋于我的工作任务,严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作,在各级领导和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收获。

现将我履行的工作职责具备体情况汇报如下:

1、初到市场时,为了尽快进入工作角色,我首先是通过认真细致的市场调查工作了解自己所在市场的具体情况,清楚我们产品在本市场上面的销售现状,了解竞品目前市场上的销售状况。面对市场现状勤思考,保持与上级领导良好的沟通,多向领导及同事学习请教。

2、在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系,并时刻牢记“诚信经营、务实营销、传承创新、义利双赢”的公司理念,把“诚信、情感、责任”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范方式方法,推行“品质、情感、效益”三位一体模式,定期做好对客户的走访工作,尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作,促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺,为公司树立良好的品牌形象,为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基础。

3、在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了xxx产品的推广工作。

4、在工作之余,加强自身的学习,将理论和实践联系在一起,指导自己的市场工作。不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展市场工作。作为公司市场人员,不但要具备这个岗位所需要的必要素质,还需要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合,才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地。

5.在维护巩固现有老市场和客户的同时,高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作。产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的,因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往广元地区去寻找机会,扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力,同时寻找目标客户力图开发新市场。

1、在工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,定期向主管领导汇报工作,没有出现脱岗旷工等违章违纪现象,在市场工作中一切从公司利益出发,没有做出任何有损公司利益的事情。

2、在工作时,对存在的问题大都能通过沟通的方式解决;对工作中遇到较大的问题,能够积极及时的.与上级主管领导沟通;没有存在擅做主张的事情;工作当中也没有出现较大的失误。

1、工作中在编写与制定销售工作计划和执行方案时仍不够专业和规范。

2、工作经验尚浅,在工作当中遇到困难和难题时,不够沉着冷静,容易产生慌张或是急躁的情绪。

有人说:“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实,最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”

在今后的工作过程中,我要努力继续规范自己的行为举止,不断充实自己的业务能力,提升自己的综合素质。须时刻谨记,在市场上我就是公司的形象代表,自己的一举一动,一言一行都直接关系着公司的形象。白酒不仅仅是一种产品,而它身上承载着更多的是一种文化,我们在市场上销售的亦不单纯是一瓶瓶或是一件件的白酒,更多的是要把我们产品身上所承载的文化推向市场和消费者。

我们通过这段时间市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放大行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,我们的品牌能成为一个家喻户晓的品牌,我们的产品会走进千家万户。

我们现在的确有很多困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!

(一)营销策略方面

通过不断拓展和完善终端网络来提升产品销量和品牌及产品的美誉度。在确保产品在更多市场终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”的推广工作。不能只保证渠道中有水,还要千方百计、想方设法地创造让水流出去的“出口”。

(二)产品结构方面

产品是终端市场运作的依托,宜精而少而不宜杂而多。在未来的新产品设计过程中,应针对不同的消费群体设计生产针对性强的产品;针对市场需求努力寻求一两款外包装个性抢眼、利润空间大、可操作性强、投入后既有利益保障又有声誉回报的产品,用来抢占终端市场;根据不同市场和消费者需要可以考虑生产同一产品的不同量装,以更好的迎合市场终端销售的需要。这样终端销售会更有活力,客情关系也会更加紧密,产品的知名度和美誉度也会随之不断得到提升,同时公司的事业也会得到长足的发展。

年终总结语

[摘要]教育质量是高等教育赖以生存和发展的基础,研究高等院校教育质量的管理是高等教育永恒的主题。

作为我国高等教育大众化主力军的高职教育,在快速、持续发展的过程中,亦遇到师资力量不足、教学内容陈旧等教育质量问题。

全面质量管理是高职院校“质量立校”的根本途径,本文就全面质量管理在高职教育质量管理中的应用进行探讨。

[关键词]质量管理教育质量质量立校。

在我国高等教育迈入大众化进程中,高等职业教育获得了史无前例的快速发展势头。

但是,这种快速发展更体现于数量和规模的提升,不能够令国人满意。

高职人才应如何培养,高职学校应如何管理已成为社会特别是教育界普遍关注的问题。

这种现状说明,高等职业院校普遍持有的管理理念、普遍拥有的教师素质和普遍使用的管理模式已经不适应我国社会发展的客观要求,所积淀的传统经验需要进一步的辨识和创新。

因此,探讨这方面的问题具有深刻的理论和实践意义。

下面探讨全面质量管理与高职质量管理间的必然联系,旨在为解决这一问题提供参考。

一、高等职业教育全面质量管理思想的理论基础。

全面质量管理是综合质量管理理论的思想精髓,是一种全员参加、全过程、全企业的品质经营。

它是指一个组织紧紧围绕产品质量这个中心,以全员参与管理为基础,实现让服务对象满意和组织内所有成员受益的管理结果,实现可持续发展的管理理念。

全面质量管理,它不同于以往的质量管理方法。

这主要体现在全面质量管理具有的全方位、全过程、全员投入的特点,“三全”特征显现出全面质量管理所具有的突出特征。

全面质量管理的观点包括三层含义,即产品质量来自于生产过程,不是来自于检验结果;影响产品的因素不惟生产链的影响,其质量责任延伸生产领域以外的所有相关因素;质量是通过预防来实现的,并不是通过检查来实现的。

依据这样的理论基础,高职学校实现全面质量管理也应对应地体现于:教育质量不但需要依据学业评价,也要依据对整个教育过程的评价;教育质量的责任应延伸到直接作用于教育环节以外的所有工作;教育质量通过预防来实现而不是通过检查来实现。

二、以全面质量管理推进高职质量管理的必要性。

高职教育质量评价普遍采取的方式有两种:一是注重评价结果,即采用传统的评价方式,仅将学校的就业率、升学率、企业的反馈信息等因素作为评价内容,不少学校采取这种评价方式,尤其是追求高就业率的学校,导致很多学生被动就业;二是注重评价过程,即通过监控教学过程来保证教育教学质量,采用此种评价方式的高职学校,监控手段主要体现在教学督导听课的做法。

分析这两种评价方式可以看到,注重评价结果的做法忽视了教育过程中应包含的所有因素,不利于解决师资、课程体系、专业设置、教学条件等方面的问题;注重评价过程的做法又是简单的,未能包含应有因素的评价。

所以,单一的注重结果的评价或是单一的注重过程的评价都不科学,在评价过程中,容易顾此失彼,远离高职教育办学的初衷。

再作以横向比较,将高职学校与普通高等院校的质量管理相比,高职学校的质量管理富有“企业化”和“职业导向”的特质,优胜劣汰的竞争法则必须遵循,只有把“质量立校”作为办学之本,高职教育才能够与时俱进,在激烈的竞争中具备旺盛的生命力。

无疑,实行全面质量管理是高职院校实现“质量立校”的必然选择。

三、高等职业教育全面质量管理体系的建立。

要科学地评价高职教育质量,就需要具备社会主义市场经济观念,在以市场为价值取向的视域下,将内部评价和外部评价予以双向结合,同时抓在手上。

内部评价意指学校自身行为的评价,评价的主体是学校,评价内容包含教育教学的全过程和学校的办学条件,也可以称为自我评价。

外部评价主要是指来自于社会相关方面对学校的评价,评价的内容集中于对学校人才培养质量的评价。

外部评价是可以委托的,可由社会中介评价机构来实施。

具体说来,高职教育的外部评价可以设置以下几项指标:

(一)就业率。

在当今就业形势十分严峻的情况下,就业率的高低直接挂钩于学校的办学水平。

用人单位是否欢迎一所高职学校的学生,外显于这所学校办学质量的标志。

而用人单位衡量学生“使用价值”的标准是能力,学生的能力决定着其就业率,标志着学校的办学质量。

(二)对口就业率。

这种就业率强调学生所学专业与就业后的岗位是否对口,两者对口,说明学校的专业设置和培养方向与社会需求间是相适应的,学生的就业是主动就业而非被动就业,说明学校的办学效益应该给予肯定。

反之说明学校的专业结构设置存在问题,需要改进。

(三)就业稳定率。

跟踪学生就业后岗位稳定情况,调查学生“跳槽”的频率。

岗位稳定率越高,“跳槽”的频率低,毕业生就业处于稳定状态,说明学校对学生的培养质量高,否则是存在问题的。

(四)学生满意率。

这一指标是学生对学校办学水平做出的评价,既包括在校学生的评价,也包括毕业学生走向社会后的评价。

学生普遍满意,学校的质量管理是应该肯定的,学生不满意的带有普遍性的问题,是学校应该加强管理的。

在学生满意率中,毕业生对学校的评价更应该被重视,因为毕业生的评价来自于社会实践的检验。

很多高职院校,只重视在校学生对授课教师教学过程的评价,却不关心教学内容是否与就业岗位相结合,是否适用。

(五)用人单位满意率。

这一指标是对学校办学质量的最好检验。

用人单位对来自于某一所学校的.员工会根据工作情况给予中肯评价,这种评价虽体现在个体的学生身上,但透视的是学校的办学质量,从中亦体现出学校是否被社会所认可的重要指标。

(六)学生职位与薪酬水平。

可与同类学校或相同专业的学生就职后的这方面情况作对比,职位和薪酬水平相对高的,说明学校的教育质量要好一些,学生的综合竞争力强一些。

四、高职教育实施全面质量管理的几点思考。

(一)明确高职教育质量管理目标。

任何管理行为都是一种手段,通过管理行为来实现管理目标。

管理目标有远期的、有近期的;有总体的,有阶段的。

同理,高职教育全面质量管理也需指定和分解目标,给予管理行为动力和方向。

需要说明的是,目标要具体、明确、具有可操作性和可量化性,既符合高职教育人才培养理念,亦服从与服务于高职学校发展的长期规划和终极目标。

(二)健全专业的高职教育质量管理机构。

很多年来,我国高职教育质量管理存在着一个难解决的瓶颈问题,即教育机构内部缺乏一个科学的能够对高职教育进行系统全面的监督和评价的管理体系。

那么,可尝试在我国高职教育全面质量管理实施过程中,建立一个专业的质量管理评估机构,由一机构承担对高职教育进行评估、指导和协调的管理责任,使得高职院校全面质量管理工作成为自上而下的整体性、持续性管理。

(三)营造高职院校全面质量管理的文化氛围。

高职教育全面质量管理的实施需要理论上的认同和管理行为上的兑现,因此,既需要解决认识层面的问题,也需要解决实践层面的问题。

营造高职院校质量管理的文化氛围,可在认识和实践层面均加以强化,以文化的熏陶来形成共识,以文化的传递来丰富经验,才能把高职教育的全面质量管理落到实处。

所以,我国高职教育在实施全面质量管理的过程中要努力营造这种教育质量管理文化氛围,以优秀的质量文化推动我国高职教育质量管理的开展。

(四)实现高职教育全面质量管理的信息化。

为加快我国高职教育全面质量管理体系的建立和实施,我国高职教育机构需要立即行动起来,积极探索在内部建立完善的质量管理信息系统的做法,实现管理信息化。

全面质量管理的特征之一就是全员参与,实现质量管理信息化,在参与全面质量管理的校际和各个部门之间,搭建和畅通交流、沟通管理信息的平台,相互间能够对质量管理中出现的经验和问题进行交流和借鉴,通过质量管理信息系统对高职教育全面质量管理的实施提供信息和技术支持。

【参考文献】。

[1]张凯.高职教学设计方法初探[j].中国科教创新导刊,(13).

[2]黄光云,覃雯尉.高等教育服务领域引入全面质量管理理念的探讨[j].教育与职业,2007(30).

[3]李志伟.以质量管理促高职教育教学发展[j].管理观察,(8).

年终总结语

以提高课堂效益和教学质量为中心,以教学常规管理为抓手,强化学习意识,创新意识,质量意识和服务意识,积极围绕教学、教研开展工作,继续深化课堂教学研究,解决教育教学中遇到的实际问题,打造高效课堂,打造我区特色教师和教学研究特色学科,加强课题研究,创新教研形式,努力提高全区初中英语教学质量。

二、主要工作。

1.以教研室机构重设为契机,转变自身职能,转变教研方式,把提高学校校本教研的实效、强化教师的教研意识作为本学期的工作重点,实现教研活动指向由指导个体转向群体和全体的转变,通过个体间互动促进共同成长。

本着自愿和优势互补的原则,成立区域内教研合作共同体,加强校际间(共同体)和校内教研组织建设及联系,通过共同体的教学研究活动,促进学校校本教研的有效提升,使学校教研组发展成为研究型、学术型的学习型组织。

本学期教研室将拟定下发《学校教研组织或者教研合作共同体教研指导意见》,学校要制定教研组织或教研共同体教研制度,实行项目制、明确规划、制定规划、研究常态化;校要制定发展规划,兼顾群体与个体,有明确的方向,行动路径明晰,责任分工到位,灵活组合、利用好网络;学校自由结合,制定中心学校,推荐出各学科领导人。

通过共同体的教学研究活动,促进学校校本教研的有效提升,研究员帮助教研组织制定发展规划,以此引领教师共同成长。

2.抓好常规管理,深化课堂改革,全面提高教学质量。

本学期,各校教研组要进一步落实《关于加强教研组建设的意见》、《教师教学规范》和《学生学习规范》。

落实教学过程中的“三讲”和“三不讲”原则。

做到“讲重点、讲难点、

讲易错易漏易混点”、“学生自己能学会的不讲,讲了学生也不会的不讲,学生已经会了的不讲”,最大限度提高教学效益。

落实课堂之外的“三布置三不布置”原则。

做到布置发展学生思维的作业,布置引导学生探究的作业,布置迁移拓展、提高能力的作业;不布置重复性作业,不布置惩罚性作业,不布置超过学生合理学习限度的作业,真正做到轻负担、高质量。

要重视训练与考试,训练与考试是巩固基础知识,提升学科能力和考试能力的有效手段。

要建立和完善“当堂达标——单元过关——模块达标——终结提高”的训练流程,采取错题重考、满分卷、每日一题、小短卷测试、个别性作业等形式弥补考试中暴露的问题,以使训练与考试效益最大化。

本学期要继续加强集体备课、导学案编写、公开课、观摩课、示范课、青年教师汇报课、作业布置与批改、训练与考试、优秀生培养与后进生补偿等关键环节的研究,建立健全教研活动制度,提高校本教研的实效性,确保教学常规的落实,最终实现教学质量的提高。

3.继续以个性化教师培养项目为切入点,创新开展“个性化教学法”与“特色学科”建设。

随着基础教育课程改革的深入,我们的课堂教学课堂取得了显著地成绩,但是作为课程改革的核心环节课堂教学方式还不够理想,部分教师的个性化教学法和个性特色课堂还有待于挖掘和完善,我们将继续秉持“让课堂发出生命的活力,将课堂作为师生生命有意义的构成部分”为基本理念,以面上推进,点上突破为基本工作措施,将个性化教学法和个性特色课堂建设深入开展下去。

通过打造团队、开发资源、创新载体、建设课程、加强教研、聚焦课堂、优化管理等措施引导学校开展特色学科建设,使英语成为学校的特色学科。

4.实施“科学调研”,落实专题调研和督评式调研,提升调研实效。

(1)调研重心下移,从教研室组织相关的研究员到学校进行一般意义的情况了解、课堂诊断为主的调研,转向基于学校申报和教研室基于整体工作组织的有计划、有目的、有主题的主动调研。

(2)科学调研要引导学校做好常规教学管理工作,尤其是引导学校加强集体备课管理,以解决忽视教学整体性、忽视学习过程、忽视课堂预设、忽视分层备课等问题。

注重落实一个意见两个规范的相关要求,要严把三个关口:一是严把集体备课关,制定集体备课的活动流程,加大对集体备课的过程督查,加强集体备课的实效性,切实做好备教材、备教法、备学生、备学法。

同时要抓好教师个人的二次备课,突出个性化的教学风格,防止只备不用的现象发生。

二是严把课堂教学关,强化以学生为主体的自主、合作、探究的学习方式,坚持面向全体,建立课堂教学监控机制。

三是严把作业批改关,作业批改要认真,抓实学生的错误订正。

(3)根据英语和政治学科的特点,联系学校实际,确定学校调研的主题,制定具体的活动计划,教研室的教研人员集中某一时间集中到学校进行专题调研和督评式调研。

(4)督评式调研结束后作出调研报告。

在充分获取第一手资料之后,各研究员要认真开展去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究,并及时形成调研报告用数据说话,用事实说话,用规律、规则说话,科学解决问题。

5.强化课题研究,以研究催课堂教学改革。

本学期继续以课题研究为载体,促进学校课堂改革的进行。

各学校要做到“人人有课题,个个做研究”。

本着问题即课题的原则,将教学中的关键问题选定研究方向,确定研究的课题。

本学期继续围绕《利用点读技术培养中学生自主学习能力》开展点读技术和英语课堂教学的整合研究,特别要加强新初一的音标教学。

6.开展青蓝工程为依托,培养青年骨干教师快速成长。

各学校要继续实施以老带新,以新促老,师徒结对,共同提高”的青蓝工程。

组织青年教师和青年骨干教师开展听课、评课活动。

如:师徒对子示范课,徒弟的表演课,观看名优教师上课录像、观摩优质课,请有经验的教师上示范课等,定期采用各种形式对青年教师和骨干教师进行集中培养。

同时针对各个青年教师的具体情况,采取以点带面、分层推进的方法,组织骨干教师对部分“苗子”反复指导锤炼,使之尽快脱颖而出。

7.加强教育教学理论学习,认真研读课程标准,不断更新教育教学观念。

《英语课程标准》是英语教学的指南针,所以我们英语教师要认真研读课程标准,在准确把握课程标准的基础上,将课标要求落到实处。

例如:(一)课程标准对于四级读的标准是这样描述的:1.能连贯、流畅地朗读课文。

2.理解简易读物中的事件发生顺序和人物行为。

3.能从简单的文章中找出有关信息,理解大意。

4.能根据上下文猜测生词的意思。

5.能理解并解释图表提供的信息。

6.能读懂简单的个人信件、说明文等应用问题材料。

7.能使用英汉词典等工具书帮助阅读理解。

8.课文阅读量累计达到10万词以上。

我们在平时的阅读教学就应该以此来设计自己的教学。

五级读的标准:1.能根据上下文和构词法推断、理解生词的含义;2.能理解段落中各句子之间的逻辑关系;3.能找出文章中的主题,理解故事的情节,预测故事情节的发展和可能的结局。

4.能读懂相应水平的常见体裁的读物;5.能根据不同的阅读目的运用简单的阅读策略获取信息。

6.能利用词典等工具书进行阅读7.课外阅读量累计达到15万词以上。

希望初三的老师认真研究课程标准,并在日常教学中加以落实。

(二)课程标准第四部分“实施建议”的第二条:注重语言实践,培养学生的语言运用能力:各种语言知识的呈现和学习都应从语言使用的`角度出发,为提升学生“用英语做事情”的能力服务。

教师要通过创设接近实际生活的各种语境,采用顺序渐进的语言实践活动,以及各种强调过程与结果并重的教学途径和方法,如任务型语言教学途径等,培养学生用英语做事情的能力。

在学生的语言学习和实践活动中,教师应处理好语言知识学习和能力发展的关系,语言操练与语言运用的关系,使教学活动更加有效。

1.活动要有明确的目的,真实的意义和具体的操作要求,并为学生提供展示学习成果的机会使学生能够在个体和合作的实践活动中发展语言与思维能力,并能在展示活动中体验成功的喜悦。

2.活动的内容和形式要贴近学生的生活实际,符合学生的认知水平和生活经验;3.活动应包括学习语言知识和发展语言技能的过程,使学生在语言实践活动中,通过接触、理解、操练、运用等环节,逐步实现语言知识的内化;4.活动不仅限于课堂,还可以延伸到课堂之外。

以促进学生的认知能力、思维能力、审美情趣、想象力和创造力等素质的综合发展。

在熟悉掌握课程标准的基础上,老师们还应该深入钻研教材教法,继续更新教学观念,转变教的方式与学生学的方式;各学校教研组要经常组织教师深入学习各类教育教学理论、课程理论、课程标准和专业知识,制订英语教研组相对独立的学习计划,使广大英语教师养成读书、学习、记笔记和写反思的良好习惯。

(反思的深度+创新的力度=教师专业发展的高度)并要求每周一次进行英语集体备课和理论探讨。

8.开展各种各样的教学研讨活动,如跟踪听课,听评随堂课、举办专题讲座、课例研讨、同课异构、汇报课,示范课、研讨课教学观摩等,以问题解决为载体,为教师搭建相互学习、相互交流的平台,取他人之长,补自己之短,调整自己的教学,最终达到提高教学质量的目的。

其中课例研讨和同课异构是最有力于教师成长的活动方式。

9.强化教学常规落实,加强教研组建设,充分发挥基层教研组的作用。

要求各教研组围绕学校的实际情况,制定具体的教研活动计划,并紧紧围绕计划开展有效的教研活动。

很抓理论学习、备课、上课、作业批改、教师成长等教学常规活动。

改进和完善集体备课的内容和方法,增强集体备课的科学性和实效性,充分发挥集体智慧。

各校以教研组、备课组为单位,开展课例研讨工作,以随堂课、研讨课、汇报课、公开课、观摩课为主要范例开展课例研究、教学案例研究,结合各学校教学实际,扎实开展教研活动,使学校教研组活动常态化。

认真落实教师规范中关于英语写作的要求,七年级两周一次,八、九年级每周一次。

在讲的环节要认真落实“三讲三不讲”原则,做到精讲多练,少讲多练。

鼓励老师做教学的有心人,善于在研究中发现问题、解决问题,多写教育教学反思,从实践上升到理论。

网络教研。

具体任务:1.优秀教学资源上传共享。

(1)每人每月(10、11、12月、1月)推荐或原创一篇文章、教学视频、教学反思、教育论文等有价值的材料,内容不限,以学科教学研究为主。

每篇至少500字,否则不予统计)(以月为单位,随时进行,每月20日前必须完成)。

(2)每月选择一个推荐的问题阐述自己的观点。

每个问题回复评论至少10条,每条不少于200字,否则不予统计。

发布位置:教学研究下的专题研讨。

本学期要充分利用好专题研讨栏目,共同探讨课堂教学中存在的问题。

本学期问题研讨每月一次,实行教研组承办制,具体分工:10月—十中;11月—新华;12月—德润;1月—育才。

由上述各校教研组长征求教师意见,提供教育教学中的共性问题,每月15日前将问题发给教研员,教研员负责上传到教研网上。

所有教师每月参与问题研讨,并以回复的形式发表评论。

(3)在线培训——本学期安排两次(11月28日、12月12日)网上在线培训,由十三中和育华承办。

具体要求:学校教研组长提前将准备好的培训材料发给教研员(11月21日和12月1日前),教研员负责上传教研网,全体教师在11月28日和12月12日下午2:30—4:30进行集体学习,以回复的形式发表评论,每人评论不少于5条。

全体教师还要依据学习内容撰写(不少于200字),并于日前上传到教研网上,发布位置:教师园地---反思随笔。

育才和德润学校的教研组长分别负责对培训情况进行总结,将总结于11月和12月的最后一周的周一前发到网上,实现共享。

总结发布位置:教研动态----教研简讯。

(4)优秀试题上传。

初一、初二年级:每个学校的各备课组,按分工命制试题,由各年级备课组长负责并协调,不能重复,以便实现资源共享;(按学校分工,备课组长具体负责分工,期中考试以前的必须在10月30号以前;期中考试以后的,12月30号前必须完成,分年级直接发到奎文教研网上,标题:七年级上册module1unit1(2)练习题;发布位置:试题集锦。

请注意:每个模块:包括3套试题:分别是unit1、unit2和一套单元综合试题),要求紧扣教材,包括基础知识和基础知识的运用两部分,尤其是综合题目要包括单选、阅读理解、任务型阅读、写作等,要有答案,包括作为答案。

用心做,别胡弄人。

做到有用,管用、好用!否则连写也不要写。

每个练习题得副标题都要写明:学校、备课组、命题人,如:育英学校初二备课组xx。

各学校备课组长对试题进行把关,如果质量太差会直接找到备课组长。

网络教研的具体分工。

2.注意问题:(发在相应的栏目下)提高质量,注重规范建设,增强发布信息的实用性,主要是指跟帖。

粘贴、顶等等无用的语言不要发。

反动言论不要发,发布信息的标题要完整规范,前缀要注意,是原创,还是。

按照“专题—文章题目”的格式。

同步教学资源的发布,标题按照“学段年级—课题目”的格式,正文为教学设计,试题、教学课件等以附件形式发布,在教学设计中应注明主备人、学校、推荐人。

)例如:精品课件:七年级上册+模块+单元(课题)+作者。

各教研组长、备课组长对各校发帖进行把关。

如果质量太差会直接找到备课组长或者教研组长。

对于质量不好的帖子,主题,官话、套话、牢骚话以及反动、不健康言论,不但要进行删除,同时还要对相关教师进行批评,严重的要追究责任。

3.网络管理与评价(以月为单位,月底前必须完成)。

(1)增强网络管理队伍的阵容(教研组长或备课组长参与),增强及时性。

(2)由学校学科教研组长统计本校相关内容,以月为单位发布到教育网——初中英语——教研动态---教研通知,每月25日前完成,学校完成情况将纳入教学督导中。

(3)由xx负责检查以上两项工作的落实,每月月底前将各校教研组长的汇总情况及时反馈给教研员。

年终工作总结:酒店年终总结

20xx年,在酒店领导的正确指导下,面对星级酒店相继崛起的竞争形势,行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用,积极努力的完成各项工作任务,现将这一年的工作情况汇报如下:

一、加强基础管理,创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时,行政部不定期的深入到员工之中,加强与员工的沟通,积极了解员工的思想动态。

比如在前厅工作的pa阿姨们,虽然人数不多,但其几年下来,相互之间存在着一些误会与积怨,导致两位从开荒一直工作到现在的pa唐阿姨和史阿姨,在工作中因为一些小事而时常产生摩擦,行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通,使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来,为酒店挽留了一位优秀的老员工。客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工,每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时,发现她的气色大不如刚开始来上班的时候,便对她的近况做了一些询问,才知道她在最近一段时间做了手术,她个人怕影响到部门工作,一直没有向部门领导反映其身体状况,仍然坚持在一线部门。行政部考虑到她的实际情况,积极与其部门总监沟通,给予了一定时间的休息和合理的工作安排。

行政部始终坚持给员工最好的工作环境,为员工提供人性化的人文关怀,让员工真正感受到酒店是家,切实做到关心员工、爱护员工,充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性,增强酒店的凝聚力和战斗力。

二、加强企业文化建设,丰富员工生活。

为了更好的对外宣传酒店,提升酒店的知名度和美誉度,春节之后,有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜,大到整个页面的合理设计及内容规划,小到酒店所有资料的收集整理,工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新,不仅向所有员工展示了酒店的文化建设,也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台,真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。酒店网站建立起来了,也得到了客人的关注,有些客人已经开始在网站上面提交预定信息,只是我们酒店没有专人负责,酒店在线预定这一块成为了一个空缺。

在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉ok比赛中,员工都积极踊跃的报名,大展自己的歌喉,不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活,更加促进了员工的音乐素养。后来又在4月25日—5月4日酒店开展了“踏青?运动?休闲”为主题的外出春游活动,组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩,使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中,丰富了员工的文化生活,增强了团队意识和团队凝聚力。

由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰期,楼多功能厅一直有宴席接待,20xx年1-6月份的员工生日晚会也因故推迟到9月26日晚举办,上半年度的寿星共有95人。晚会当天,恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访,并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一起同台歌唱、载歌载舞,现场气氛异常活跃,所有人一起唱着生日快乐歌、吹着蜡烛,一起分享甜蜜的生日蛋糕,并为寿星们发放了各种不同的生日礼物,表达了酒店对员工的体贴与关怀。

三、加强考勤管理。

自20xx年年初开始实施指纹打卡以来,行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法,认真做好每天各部门出勤卡的跟踪检查工作,及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门,并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作,使得考勤管理与之有很大的改进。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题,部门考勤管理较混乱,管理人员对部门员工的考勤管理不严格,对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格,这些问题将在20xx年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。

四、办理了员工养老保险。

从20xx年7月1日截止到20xx年6月30止,酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中,新开户人员有11人,酒店续保人员有50人,从外单位转入酒店购买养老保险的人16人。保险基数也由去年的3696元/年调整为4334元/年,此次共向社保局缴纳保险费用339528元。因为基数上调,12个已离职人员应补缴每月的差额15元,为了保障公司的利益不受损失,行政部协同财务室、社保局共同把关,由行政部、财务室开具证明离职和已补缴金额单据到社保局,再由社保局给予办理后期转出手续。在此基础上,行政部并对酒店在职人员的医疗保险购买情况做了一个详细的统计:目前在编人数共有190人。购买农村合作医疗的有62人;购买城镇居民医保的有32人;购买职工医保的有5人;共计为:99人。

五、员工新宿舍的搬迁。

为了更好的改善酒店员工的住宿环境,行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的居室,住宿环境相比以前有了很大的改善,并配备了一些必要的生活设施,行政部也本着为员工的贴心服务,合理的安排了她们的房间分配,保障每一位住宿员工住的舒心,睡的安心,员工也为此感到非常的满意。但是,男员工的住宿却没有地方安排,导致在招聘男员工时,因为无法提供住宿而招不进来。有的男员工招进来了,因为外面房租太贵自己的工资承担有限而离职。建议在新的一年里,能够落实男员工的住宿问题。

六、合理性的招聘暑期工。

七月的高温天气如同酒店升学宴的节节升温。在6月底7月初,酒店进入了一年一度的升学宴高峰期,为了保证高峰期时的工作人员充足,不影响酒店的服务质量,行政部针对升学宴的季节性特点,面向广大中高在校学生招聘了17名暑期工,并配合餐饮部组织其参加了部门的岗位培训。暑期工的进场,给餐饮部带来了更多的活力和帮助。针对大型会议来临时,人员不够,行政部积极组织各部门员工协助餐饮部的工作,大家本着齐心协力、团结一致的工作作风和态度,认真圆满的完成了每一次的大型接待活动。

七、为员工办理了一批职业技能鉴定资格证书。

6月22-27日在劳动局经过为期五天的培训之后,行政部组织员工准备资料、填写表格,在京山县劳动局办理25人的资格证书。为了达到年底星评复核的硬性标准,行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参加了省旅游局组织的职业技能鉴定考试,29人的资格证书正在办理之中。后又于12月初在荆门市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试,42人的考试工作将在20xx年2月之前完成。目前酒店在岗人员中,已有22人已经持证。预计20xx年酒店持证人数将达到118人,持证率将达50%以上。虽然持证率上去了,但是在管理人员中的持证率几乎为零。20xx的工作将加强在全员持证考核方面。

八、部门其他工作常抓不懈。

物业、安保),各部门人员数均在编制范围以内。从每周五的卫生检查情况反映,各部门的卫生状况相比从前有一些比较明显的进步,改善最明显的房务部的卫生情况。针对每次的检查结果,行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。由于前期宴席、会议较多,场地不允许的情况下,管理层的培训工作也变得断断续续。但通过年底的星级复核,认识到了我们平时的卫生检查、培训工作都不够专业和系统,在20xx年的工作中将成立专班小组对照星标要求来检查各个工作,真正起到质检督查的作用。

存在的问题:

1、酒店的有些制度有待完善,制度的执行力度不够。

2、员工活动组织较少,培训系统不够健全。

3、管理人员持证率低,持证级别低。

4、没有男生宿舍,男员工不容易招进来。

5、酒店网站的在线预定没有专人负责,形同虚设。

6、没有专业的人事管理模板,手工管理办事效率低、不全面。

年终年终工作总结

1:xx年是极具挑战的一年,面对金融危机,我们公司做出了“决战09“的目标。对此,我严格遵守公司的各项规章制度和劳动纪律,认真出勤,全年没有迟到早退,无故缺勤的现象;以主人公的精神对待工作,积极主动地去工作;积极响应上司的指示和同事之间的邀请,高质量高效率完成工作;在业务配合方面,加强沟通和协作,形成了很融洽,和谐和愉悦的工作氛围。

2:在业务能力上,虽然说是个老员工,但是面对工作,我依然不敢丝毫马虎,相应地还对自己进行了严格要求,对自己的整个成长过程进行了更加细致的总结和分析,向身边最优秀员工和新入司优秀青年学习,每天能按质保量,轻松地完成工作。

3:有过硬的专业技术水平。无论是在遇到经验性问题上还是本机组出现的新故障新问题上,我都能积极思考,准确判断,果断处理,提高作业效率和减少设备停机时间。

4:全年本人和本班本机组工作成绩突出,并做到安全第一。把公司和部门制作的目标在每天的工作中认真落实和完成。

5:认真领会革新学校和qss活动的精神实质,并付诸于实际工作中。

[年终工作总结个人]年终工作总结

我于xxxx年x月x日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间,我在xx部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月,我现在已经能够独立处理公司的业务,整理部门内部各种资料,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第x份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

2

一、总结概论总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。一、总结有如下特点:

2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。

1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。此外,搞好总结还要注意以下几点:

1、重视调查研究,熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。

2、热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基矗写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的。

4、重点在出经验,找规律总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述:

1、情况回顾这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。

2、经验体会这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。

3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题完善答案。

年终工作总结仓管年终工作总结

时光飞逝,弹指之间,20xx年已将近尾声,透视即将过去的一年,工作的风风雨雨也时时在眼前隐现。作为一个追求进步的人,免不了在年终岁首对自己进行一番盘点,算是对自己的一种鞭策,也作为对公司及领导一个交代。特总结如下:

站在仓务员这个平凡的岗位,要把它做好却不是件简单的事,它在配合车间生产的同时又遵守仓库的规章制度。在物料收、发的同时更要确保数量的精准,避免少发、多发、错发的现象,还要保证物料的安全和质量问题,从而做到不浪费公司的财产。很多时候你要扮演搬运工的角色,真正要做好,你得有恒心、细心和耐心,所以说这平凡的岗位有着不平凡的使命。自己也知道肩上的责任之大、任务之重。

对于工作,在外部人看来,他们可能只记得你曾经的一些污点而疏视了那些好的一面,所以关于做得好的部分,自己也很难恭维。对自己来说,在过去的几个月里,对工作一直是保持虚心进取的态度、任劳任怨、听从安排,从而也学到了不少。

当然,初来乍到,难免会有些小差、小错、比如对工作还不够留心、仔细、一些单据没有审视清楚,就对外发料、还有在处理一些工作琐事方面经验不够;在工作中,同事之间的沟通、协调还有待提高,这些都是表现欠佳的方面,不过,前事之鉴,后事之师,我相信以后我会做得更好,杜绝此类事情再发生。

在来年中,我要真正撑握仓库物料的进、出、存工作流程,严格执行仓库内部制度收、发。比如要有规定的领料单据和一些齐全的手续、比如执行先进先出的物料原则,定期对物料进行盘点,作到物料标示明了、清晰,使物品做到顺利周转的作用,真正做到物尽其用,人尽其才。

或许要有创新,要有提升,上面的根本不够。我们还要有在工作时埋下头去忘我的工作,要能在回过头的时候对工作的每个细节进行检查、核对、总结分析。从怎样节约时间、如何提高效率,尽量使工作程序化、条理化、流水化、从而百尺竿头,更进一步。20xx年是全新的一年,也是挑战的一年,我们将努力改正过去中的不足,把新的一年做得更好,为公司发展前景尽自己的一份力。

一、基本工作情况。

1、完成了仓库顺利交接。20xx年初,我开始接管x仓库管理工作,当时仓库x实物与帐本都比较乱,为了尽快完成交接,我在督促原x仓库管理员列好帐目的基础上,加班加点建立健全了代理商铺货帐本,x仓库帐本以及各类报表等。

2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份,公司开展全员大营销活动,每天员工放号量都特别大,领x的人特别多,作为一名x仓库管理员,保证足够的货源是应尽的职责,最初人手少,只有我一个,每天都要到公司提货,每次提货都是四五十部,要搬好几次才能把x从东风路地下室里搬出来,常常把衣服弄的很脏,为了保证足够的货源,三个月来没休过一天班,有力的完成了x后勤保障工作。

3、发展了部分cdma集团用户。七月份,积集响应公司领导指示,利用工作之余,积集发展cdma业务,那些日子经常中午不回家,随便在班上吃点就出去跑集团用户,也不顾天气多么热,先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户,为联通发展做出了贡献。

二、基本经验与不足。

1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从x仓库交接过程中得到的,由于干x仓库管理工作,首先要对x的型号及性能要熟悉,当时我对x接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,结果总算把工作整理的有头有绪。

2、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。当然,取得以上几点经验微不足道,也有许多让我深思和检讨的地方,在日常工作中,我还缺乏积极主动性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的x几乎没有出现过漏洞,x实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。

在新的一年里,我将继续努力工作,以更加踏实的工作态度做好本职工作,不断提高自己的工作能力,把上级领导交给我的工作做的更好。

文档为doc格式。

年终工作总结

总体来说,xx年我主要完成了以下几方面的工作:

1、项目测试工作

2、知识与经验分享

3、完成所需知识的积累

4、工具学习及研究

具体来说,如下:

1、项目测试工作

这段时间,我主要是协助进行xxx项目测试,主要工作内容有:

对测试用例的编写提供反馈意见;

对测试过程及测试情况进行分析,并提供意见;

设计业务测试数据的例子;

绘制系统关键业务流程;

进行主要功能的界面测试、功能测试;

按照测试用例执行测试,并提交测试汇报;

进行需求验证工作。

2.知识与经验分享

这部分工作,主要表现在四方面:

完成项目测试经验总结

完成“测试经验交流与知识分享”简报,包括简报材料的制作。该简报内容包括:项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、xx使用经验交流。

对现有测试规范提供改进反馈意见;

根据以往经验,在xxx项目中提供帮助。

3.完成所需知识的积累

这部分工作,主要是为了更好的完成工作,学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有:

学习金融行业业务知识

学习公司研发规范

学习研发部产品知识

参加公司或业务部门组织的培训

学习缺陷管理工具xxx

xxx年,我希望能通过参与具体项目的实践,达到以下目标:

2.在项目中沉淀出一些部门成果,除了保质保量的完成项目测试工作外,我还将积极、主动的参与部门建设工作,和部门所有成员一起努力,在领导的指导下,将我们部门做成受到公司认可,有一定地位的部门。

在部门建设上,我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作:

1.对人员进行分工,或者说是团队成员的侧重方向进行明确

例如,同一测试技术或测试工具,可以不需要多个人同时研究,这样可能造成资源的浪费。

2.强化制度建设

3.加大对测试过程的实施力度

现有测试过程,过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外,争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程,可以让测试工作更好开展,以及获得更好的配合。

4.加强部门测试成果的积累与沉淀。

现在的测试成果保存在服务器上,很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器,只是保留在个人机器上,很容易发生人走成果也不在的情况。另外,保存在个人机器上,也不利于知识的传播与分享,不利于部门成员技能的提升。

年终工作总结:酒店年终总结

刚刚过去的xx年是xx集团子公司xx酒店加盟如家特许店----高新区创业街店创建初始的第二年,是创业街店夯实基础,树立品牌,加快发展的一年,也是xx酒店从起步探索到市场占有率稳步攀升的一年。一年来,在董事长的统一领导和部署下,在集团各位同仁的关心支持下,以经济创收、管理创利、服务创优、安全创稳定为工作主线,圆满完成了集团下达的各项经营任务指标,在创造较好经济效益的同时,社会效益得到进一步提高。

下面,我代表如家高新区创业街店向大家做xx年工作总结。

酒店管理层根据集团总体要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,并带领全体员工齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了较为理想的业绩。

经营创收。酒店紧紧抓住营销这个中心,围绕吸引顾客、会议接待和旅游团体接待三个方面,通过强化全员营销意识、调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,做到了稳住老客源,不断开拓新客源,取得了良好发展势头。

酒店xx年全年实现营业收入1200万元,比xx年超额350万元,增幅为41%。其中客房收入为1100万元,餐饮收入65万元,其它收入共35万元。销售业绩继续在山西城区名列前茅。全年客房平均入住率为108%,年均房价179元/间。两项指标均高于全市三星级酒店的平均值。开业以来累计上交集团1028万元,利润281万元,在短短两年时间已全部收回初始投入资金。

管理创利。xx年,酒店保持节俭办企业的思想,通过节流节支,合理用工等,在能源费用、物料消耗、采购库管等方方面面精打细算,倡导节约,从严控制。

服务创优。酒店的产品就是服务,酒店的品牌也在服务。我们通过强化精细化管理,在个性化、人性化服务上下功夫,投其所好,适其所求。我店在xx年获得了服务明星美誉。

安全创稳定。安全是企业的基石。xx年我们做到了日常的防火、防盗、防烫伤、防电、防食物中毒等“六防”,全年未发生一件意外安全事故。

(一)以效益为目标,抓好营销工作。

(二)以改革为动力,抓好餐饮工作。

(三)以质量为根本,提升管理水平。

(四)以培训为手段,提高员工综合素质。

(五)以降耗为核心,抓好成本控制工作。

(六)以责任为基石,抓好安保和后勤工作。

(七)以员工为主体,营造和谐、健康的企业氛围。

xx年各项成绩的取得,得益于董事长的科学决策和部署,得益于集团各位领导及兄弟单位的关心支持,得益于酒店上下全体员工的凝心聚力,真抓实干,这些为我们充满希望地迈向xx年提供了扎实的基础和有利的环境。

xx年的任务目标:力争实现营业收入1200万元,其中客房计划实现收入1100万元,餐饮计划实现收入70万元,其他收入30万元,全年力争实现利润258万元。为圆满完成全年任务目标,我们必须努力做好以下几方面工作。

一、全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

二、准确定位,转变观念,加大营销力度,千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。根据不同季节、不同节日制定营销计划,开展特色营销活动。注意稳定老客户,发展新客源。

三、加大培训力度,每月每季进行考核考试,以竞赛活动树立岗位标兵,巩固业务技能,提高服务质量。

四、做好安全、后勤服务保障工作。注意加强对设施设备的维护保养,节能降耗、开源节流,保持设备完好率;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防范工作;加强成本控制,做好物品选购,确保一线需求,做好酒店员工选聘和人力资源的编制定员管理。

各位同仁,过去的一年极不平凡,我们并肩同行,今年的任务十分艰巨,我们任重道远。面对竞争更加激烈的形势,面对生存发展的新任务,让我们用共同的智慧,共同的担当,务实创新,开拓进取,齐心协力,为xx集团的发展再建新功。

最后,在辞旧迎新之际,祝大家新春快乐,万事如意,祝集团发展再上台阶。

smt年终总结

20xx年不知不觉间已经成为过去式,我非常感谢各位领导以及同事给我在工作中莫大的支持与关心,回顾过去,现将工作总结如下:

一、工作总结。

上半年主要从事smt生产与不良品返修工作,下班年由于之前招聘的检验人员突然离职,检验工作就落到我的头上,之前只忙于生产也不知道身为检验人员所面临的巨大压力。

二、在工作中主要存在的问题有:

1、上半年情况:由于目前公司大部分都是外单产品稳定性较差,其中物料比较凌乱,物料编码各家有各家的风格,因生产原因导致的质量问题,时常发生。

2、下半年情况:下半年主要接手检验这一块,从我手中出去的产品是直接面向客户,所以压力比较大。有时经常出现pcba漏检的情况,导致问题板流向客户,客户的满意度下降。

3、在生产中,有时由于生产时间紧促,发现的问题不能马上解决,沟通有难度。

三、工作心得。

1、在20xx年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

2、平时工作中取得了令自己比较满意的成绩。能够积极自信的行动起来是我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

3、在这几个月的工作中,我学到了很多技术上和细节上的知识,也强化了生产的质量、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在这个时间段能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

四、工作教训。

发现自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。总结一下,自己在这几个月的工作中主要有以下方面做得不够好:

1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急。

在生产时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,在这方面还有很大的优化空间。

2.对流程不够熟悉。

在几个月工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。但说到底对流程很熟悉才是项目很好完成的前提。

3.工作不够精细化。

平时距离精细化工作缺少一个随时反省随时上报的过程,虽然工作也经常回头看,但缺少规律性,以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

4.工作方式不够灵活。

在开发的过程中,周围能利用资源的就要充分利用,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。

5.缺少平时工作的知识总结。

这几个月在工作中有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

6、认知度不够。

由于目前我的工作定性不是很准确,操作和调试贴片机,aoi编程,aoi检验,问题板返修,bga植球返修,都是目前我要做的工作内容,有时候缺乏全局观念,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断学习和思考,从而加强对工作的认知能力。

五、工作计划。

来年我可能会把主要的精力都会集中在产品质量方面,希望公司能够再招聘一个全检人员来协助我把smt产品品质提升上去,如果有需要希望能够在来年的smt班组内部成立一个”产品质量波动分析改进小组”,借鉴与我上一家企业成功的质量管理模式:

1、抓产品质量源头:发现可能会出现的质量异常,应及时做出反应,并做好相关的记录以备案例分析。

2、生产质量控制:产品好坏在生产的过程中就能大概知道一二,尽量保证生产的每一片pcba合格率都在100%,有问题及时反馈并记录,对于无法知晓原因的问题做好记录并反馈。

3、产品质量检验:条件允许的情况下,目检,全检,抽检都要有,产品质量的好坏不是哪一个人能够完成的,希望能够得到领导们的支持和同事之间的相互帮助。确保产品出厂合格率为100%,客户满意度为100%。

4、每个月末对上月所采集的质量数据加以分析并改进,利用我之前在上家公司所采用的鱼骨分析法,对质量波动较大的问题细分化,找到问题的源头,确保问题可控性。

其中,以下几点是我来年重点要提高的地方:

1、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标完成;。

2、要提高大局观,产品质量是否能让他人满意对我们放心;。

3、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;。

4、精细化工作方式的思考和实践。

在今后的工作中要,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步。

工作一年多以来,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,生产任务重多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情。

测绘工作年终总结年终工作总结

总结。

年终工作总结《测绘工作年终总结》是一篇好的,觉得有用就收藏了,重新编辑了一下发到。

篇一:测绘类个人工作总结工作总结时间一晃而过,转眼间到公司快半年了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了测绘人“能吃苦,肯奋斗”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会测绘一份子而自豪。

在这半年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将这段时间我的实习工作总结如下:

一、通过实践学习和日常工作积累使我对公司有了全新的认识。

统、房产测绘、遥感地质、物探及管线探测等综合生产科研能力,可承担各种大型、特殊、复杂的测绘工程及提供地图数字化,建立数据库、信息系统和gps技术服务。

很高兴我能有幸成为公司的一员,测绘专业毕业的我现在正是需要积累的阶段,而这样的单位无疑给我的成长加了助力,会使我在以后的工作生活中避免走很多的弯路,尽早的成为一名合格的测量技术人员。有这样的平台可以施展自身所学,我想我的人生将会变得越来越精彩!二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。top100在这两个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。测量对于我来说是我的工作,更是我的兴趣,祖国的建设需要我们付出自己的青春,我想我能做到,做一件事情如果没有了兴趣,那完全是为了完成任务而完成任务,自己在工作中又能收获什么呢,有了兴趣爱好,再加上健全的规章制度,我相信我会在自己的岗位上实现自己的理想。对于个人来说,做好自己的本职工作,才是对单位负责,对单位培养的回报!

三、

认真学习岗位职能,做好个人工作总结。

怀着对新工作的向往,我迈上了前往新工作的路途,这一阶段我来到了某地,参与了该地区的地下管线三维测量项目,刚来时我对管线测量完全陌生,第一次接触管线测量的我完全是个门外汉,甚至不理解最基本的管线测量的原理,但是在王主任的教导和自身的努力下,我渐渐的对管线测量有了一些了解。管线测量最重要的一点就是弄清楚地下管网的分布及连接关系,这一点是需要时间和实践来体会理解的,只有长时间的实践才能将管线图更好的诠释,这不是一朝一夕可以得到的,写作但是我并不灰心,在普光工作的这一个多月的时间里我学会了很多,从管线仪的使用到现场的定点、测量等我都有一定程度的进步,虽然还有很多的不足。

对于一个新人来讲能够接触并掌握管线测量的程序和技巧是至关重要的,我理解,管线测量外业应该分为以下几个方面,1、实地踏勘,熟悉工作场地及主要管线的布局;2、外业仪器设备的准备及校验;3、工作地的现场资料整理汇总;4、外业数据的采集和入库(包括外业定点的数据采集和处理);5、管线图的生成及整饬;6、实地检查修改和生成资料;7、业主单位的验收;8、提交管线测量的最终资料及自身成果的入档保存。当然这些也只是我个人结合实践的理解,肯定会存在不足和需要提高的地方。

近两个月的实践,在管线测量方面我有一定程度的提高,我已能够实地操作管线仪,并熟悉了夹钳法、直连法、感应法等一些管线测量的基本方法,初步了解外业记录的录入及数据的整理工作,虽然我现在还不是一名合格的管线测量人员,但是我相信通过我的不懈努力及合理的工作计划,我一定会在管线测量的岗位上做的很好,今后我会努力实践,增加自己的管线测量经验,结合自身所学,做一名合格的管线测量员!四、思想汇报专题不足和需改进方面。

虽然到测绘中心来了近两个月,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习专业知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

个脚印的努力,认真学习专业知识、培养自身的技能,不断的适应新的工作环境,在自己的岗位上积极进取!学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。

上半年已经过去,虽然这个项目还没有正式完成,但收获也不少。特别是公司领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去,展望未来,年下半年的工作对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,在以后的工作中,我会认真努力的完成自身工作,并积极的学习新的技能,努力团结同事,在岗位上贡献自己的青春,为公司的不断发展,不断壮大贡献自己微薄的力量,相信我会成为公司一名优秀的员工,实现自己的价值!xx公司xx年12月27日篇二:测绘个人年终总结测绘个人年终总结到勘测规划有限公司工作以来,对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次去承德测量土地整理和开发项目,我首先要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里,然而我这半年来的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。

一、xx年总结(一)工作总结xx年06月23日,我跟着老员工去xx测量土地整理和开发,学习测量以及绘图的方法和要素习惯。后来,或是主抓,或是参与xx以及周边地区的土地整理、土地开发、增减挂钩、矿业整合等项目的测量和绘图工作。截止xx年12月31日,已完成各个项目的工作任务。但遗憾的是,我的学习还不到位,最全面的参考写作网站不能把项目整体把握好。这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。

作中才能做到更加自信和大胆仔细。二、年计划xx年已过,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,年会是我在天山方圆的陪伴下蜕变的一年。

(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。

(二)勤学习,提高独立工作能力。

涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,我将上下而求索。在学校所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。我要自己先多了解,做到心中有数,使自己更好的工作角色。

(三)勤动手,坚守工作职责。

人,行动的矮子。不论是室内绘图,还是室外工作,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住这次工作的机会磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。

(四)勤思考,理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,提高履行岗位职责的能力。

篇三:测绘工作总结个人年终总结在这忙忙碌碌的一年即将接近尾声,使自己回想起这一年中来。回顾以往的工作,我有很多的事情需要不断的理清思路,在不断的成长中得到进步。一年来我不断的总结我工作的经验,努力的进步。一年来,认真学习贯彻公司及项目领导的精神,严格遵守项目规章制度要求,完成本职工作岗位职责,以项目为重点作为准则,以深化管理,认真落实实质性工作,使我们的工程在进度,质量,安全等均有较大的提高。

一、树立全局观念,做好本职工作首先根据项目实际情况制定相关技术以及人员和仪器配置方案;责任落实到个人。在思想和工作上我们不断上进,刻苦钻研专业技术水平,使理论与实践相互结合。一年来,在公司领导下以及各位同事们的积极配合再加上以前几年的工作经验使我们在工作上克服了种种困难为我们的项目上做出了巨大的服务。不管是在内业还是外业我们都严格要求自己,虽然在工地上我们很辛苦,但我们并没有因此而退缩,大家都齐心协力战斗到最后的胜利。不管是在内业还是外业我们都严格要求自己,严把质量关,二、善于沟通交流,强于协助协调测量这项工作不是一个人能干的,是一个团队合作的结果,所以我们经常一起交流思想,讨论工作,互相学习与帮助;充分体现出了大家的合作精神和凝聚力。在现场中我们不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,有些时候是由于使用仪器操作或者数据计算不当等原因造成项目拖后、延期,这时候我们需要及时发现问题所在然后积极解决问题。

能力才能使我们的工作做起来更加有得心应手。同时在现场还得需要有较强的观察能力,多看可以看出一些存在的问题便于及时的去处理不留下隐患。在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有****,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与每个人的沟通。

四、认真学习,提高思想认识,树立新的理念除了白天在野外的工作,晚上还坚持内业成图,还看一些与工程相关的其他书籍;紧紧围绕所从事的工作为目标,不断学习专业知识,认识到新技术、新管理。将理论联系到实际,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的素质结构接受新的工作岗位。通过学习新的专业,比如今年5月份所做的年邗江区城乡建设用地增减挂钩复垦项目、耕地占补平衡项目库共41本文本编制,以前重来没有做过规划类项目的文本编制,在规划部,设计部各位同事的帮忙下,虚心请教他们,努力把交代的任务完成,工作中也看到了自己做的不到位,比如没有及时于甲方沟通、一些软件的延生功能的不会操作等等。

总之,一年来,做了一些项目,也收获一些得失,为今后的工作打下了牢固的基础和经验。工作中也存在着一些不足,如:与甲方沟通缺乏,有些时候处理事情不够果断等;在今后的工作中,我一定要发扬本人优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。展望年的工作,我将会更加的努力下去。

在自己的工作岗位上不断的进步,取得更大的成绩,戒骄戒躁放好心态,我会为公司的发展做出我最大的贡献,相信自己一定能够在年做的更好!王琦.12.09以上就是这篇的全部内容,主要描述工作、自己、测量、项目、管线、公司、学习、领导,希望对大家有用。