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课程顾问岗位说明书
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;。
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成。
工作计划。
及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训,完成销售日报,
合同。
修改等其他工作。
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;。
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;。
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;。
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;。
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。
负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
协助处理教学中的日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
1.接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;。
2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;。
3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学习;。
4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;。
5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;。
6.上级交办的其他工作。
课程顾问岗位说明书
说明书。
欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!
1、建立少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;。
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;。
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成。
工作计划。
及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训,完成销售日报,
合同。
修改等其他工作。
客户顾问岗位说明书
三是利用自己的专业知识,积极参与大工程项目的竞标,以为企业争取更多的订单;。
四是帮助客户分析大工程或项目所碰到的问题,并做出正确的方案,从而争取更多的订单;。
五是做好售前、售中、售后服务,帮助客户解决在使用产品时所出现的问题;。
六是与客户相互发展的同时建立新型的伙伴关系;。
七是能代表公司与客户签订。
购销合同。
客
“客户顾问”中心是组织机构的枢纽,它不仅把各个“客户顾问”组织起来构成一个强大的营销网络,还要协调他们之间的关系;制定总方针,订立驻外客户顾问的标准与目标,在实施过程中加以控制,同时从服务中心得到相关信息,做出相应的市场战略。协调企业与客户的关系,实现企业与客户的同步、和谐发展。“客户硕问”只负责本行业的工作,发挥其特有的职能。
市场调研中心的职能是结合企业所在行业的实际情况,分析宏观经济运行态势,为提高企业的竞争力制定相应策略;做好客户意见的收集和反馈工作,及时了解产品质量和销售服务中出现的问题并妥善地解决,树立良好的企业形象;通过对资料的分析,确定本企业产品的机构和市场需求状况,为生产部门提供准确的信息。
客户信息中心的职能是收集新老客户的详细资料,及时了解这些客户的最新动态(包括公司的经营状况、效益、规模变化等),并借助it技术尽快建立现代化客户档案管理系统;对所收集的客户信息进行整理、分析,定期进行客户资信等级评价,以便有区别地对待不同资信的客户。
开发服务中心的职能是做好广告促销,刺激需求,引导需求。
2、熟悉该行业各种产品的性能、价格等;。
3、具备一定的专业市场营销技能,能应用现代市场营销手段开拓市场;。
4、有丰富的经验和阅历,心理素质稳定,体质好,能承担大量重要的工作;。
5、有较高的职业道德素质。
美容顾问岗位说明书
说明书。
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美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,谁都能做,这是错误的概念。实际上,美容顾问是一门很深奥的学问,要成为一名优秀的美容顾问,必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的基础。要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:
积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质。
良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导。
热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习,虚心接受批评。
具有创造性;热爱工作。
由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:
外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急。
亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议。
乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品。
尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性的意见。
传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好。
顾客是商业环节中最重要的人物;。
顾客是商品各种经营活动的血液;。
顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;。
因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的。
1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。
2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访;。
4.负责会员资料、档案的完善及管理;。
5.负责维持及提升美容院的业绩;。
6.提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;。
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;。
8.员工休假与客户服务安排;。
9.分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;。
10.积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;。
11.每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;。
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;。
13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;。
14.负责店内侧会的召开。
19.于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;。
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。
2了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;。
3以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理;。
4定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;。
6协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况。
8注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适;。
9忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志;。
10发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
咨询顾问岗位说明书
一、协助主席完成工会的各项工作和任务。
二、草拟办公室的各项文件、报告、工作计划、工作总结、通知以及教职工代表大会的各种文件。
三、保管好各类文件、资料,做好立卷、存档工作。
四、协助建立健全教代会、校务公开、民主评议等制度。
五、充分利用摄像工具,做好教职工各类活动的宣传、报道和组织工作。
六、做好工会网页工作,及时准确地发送工会的各种信息。
七、积极完成领导布置的各项工作。
服务顾问岗位说明书
4、接听来电,邀约客户看车,热情接待来店客户。
5、建立良好的客户关系,提升客户的购买欲望。
7、定期进行客户回访,保持与客户的友好联系,使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交。
8、签订合同后,努力推销装饰、保险,争取更大的利润。
9、与服务人员协作实施满意的交车过程。
10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态。
11、严格按照5s标准,确保工作场所的清洁。
12、完成上级布置的其他临时性工作。
课程顾问岗位说明书
3、监督展览及艺术活动执行;。
4、制定年度展览及活动计划及预算,并监督执行;。
5、制定美术馆宣传推广策略并加以实施;。
6、建立辐射全国的艺术行业信息网络(包括艺术家、评论家、策展人资料及动态)。
7、负责与国内其他美术馆及相关文化艺术机构进行馆际交流,收集各类美术信息,做好外事活动的资料汇总和整理工作。
课程顾问岗位职责
3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的活动、促销动态;。
5、作好数据统计分析,协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;。
6、保持与已签约家长的良好关系,进行保单,续费,引导和推荐;。
8、与学生及家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见,提高服务满意度,减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间,新开课与家长沟通;。
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;。
课程顾问岗位职责
7、做好部门的相关支持工作。
1、高中及以上学历,性别不限,专业不限;
3、乐于从事销售工作,有良好的学习能力,企图心强,追求高收入;
4、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力;
5、有基本电脑操作能力。
6、之前从事教育行业者优先考虑。
课程顾问岗位职责
2、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。
3、22―30岁,大专以上学历,市场营销相关类专业优先;
4、6个月以上培训行业工作经验或销售工作经验优先。
5、接受周末上班。
1、完成少儿培训课程的市场营销及学员服务,完成业绩目标;
2、对来访学员及家长接待:做好咨询工作,帮助少儿学员选择培训课程做参考;
3、办理报名手续,指导报名表的填写、报名资料的准备与整理;
4、组织已报名学员的'上课,做好教务工作;
5、完成其他临时性工作。
课程顾问岗位职责
1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。
2、通过教师反馈和实际观察,及时增补和调整课程套餐,以满足会员学习需求,科学促进宝宝发展。
3、及时、有效的与家长和教师沟通,反馈家长意见,结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。
4、加强新会员沟通的实效性,保障生源的稳定性,促进生源有效增长。
5、参与教师备课,宝宝成长档案管理,家长沟通,园所宣传推广等工作。
6、协调各课程教师、家长和会员的工作,做到及时;有效;互动。
7、按制度严格办理补课,请假,退班手续。
8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0-3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。
9、负责园所推广宣传工作,能多渠道获得信息,并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。
10、负责与家长的'常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑,并及时与园长、老师保持沟通。
11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。
12、及时有效处理家长的意见、建议和需求,并能与每位工作人员及时沟通。
13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置,能对园所的招生、管理提出有效的建议。
14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。
课程顾问岗位职责
岗位职责:
1、负责院校销售任务及各项业务指标的完成;
2、负责区域市场的调研与分析;
3、负责所属院校高端课程的咨询与报名及课程质量意见的收集和反馈;
4、负责院校宣讲会的的组织与协调;
5、负责院校高端代理团队的搭建与管理;
6、完成领导交付的其他工作;
岗位要求:
1、男女不限,专业不限,本科及以上学历,市场营销、教育学、心理学专业优先考虑;
2、自信乐观,性格开朗,良好的沟通能力和较强的责任心,同时具有良好的团队协作意识及承压能力,出色的学习能力。
课程顾问岗位职责
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;。
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;。
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;。
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;。
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5、定期参加会议和培训,完成销售日报,
合同。
修改等其他工作。